阿里离职运营揭秘如何打造一款上亿pv的营销活动?

 

王宁,摩羯女一枚,运营有微信公众号:春风娘娘(chunfengnn)。此前曾在腾讯做过市场,阿里做过运营,现在在智能硬件领域创业中,目前是乐驾科技市场副总监。以下就是一些她对于打造营销活动的经验分享。

 

 

 

“2015年为自己加油”,一句口号式的活动席卷了去年春节的朋友圈。活动期间,高德地图APP在苹果店总榜从第33名上升至第2名。

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现在回溯去年做的加油活动,一方面是出于总结后再出发的心情,离开阿里已经半年时间了,已经奔向了智能硬件的创业天团。另外一方面,也是春节临近,补贴互联网用户的时刻要到了,如何花有限的预算做出现象级的活动传播,是各位都在挠头的问题吧?好吧,这位少年,我看你骨骼精奇,送你一份秘籍。

 

奥卡姆说,一把剃刀自有其哲学。一个成功的活动背后也必有其抽丝剥茧的逻辑,以下将从用户路径分析,玩法剖析,传播概括等板块对活动进行详细分析。

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一、用户路径分析

吸引用户入场—让用户玩爽—诱导用户分享—从单个用户分享到引爆微信群传播。

入场:从情感和激励两个纬度吸引用户参与春节包油活动。

在春节伊始,用户纷纷开始新年寄望的传播热潮下,打出“2015为自己加油”的情感营销;另外在春节出行高峰来临前夕,用“3000万加油卡,价值上亿的加油券,租车券,专车券,代驾,洗车券”等满足出行痛点的奖品,激励用户参与活动。

玩爽:用户入场后,除了简单的完成一次导航任务获取油量外,用低门槛的竞技性游戏,进一步刺激用户获取更多的油升奖励,每个用户均有五次游戏加油机会,在简单的拼手速加油获利过程中,还不断有“加油变白富美”“富过王思聪”“胸大过媚娘”等语言激励,增强游戏趣味性。

分享:单个用户在参与加油活动,完成五次游戏加油任务后,只要分享到朋友圈或微信好友,即可让他人继续玩游戏,帮自己累积油升数,进而攒油去兑换百元加油卡。同步在情感上,帮自己赚取“呼朋唤友为自己加油”的新年彩头。(类似点赞的心态)

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传播爆炸:以游戏的社交属性形成传播矩阵。

从单个用户“为自己加油”的传播,到第一波分享扩散后,形成朋友圈中“帮别人加油”的二级传播,再到微信群组的“组团互相加油”的三级传播。从个体到熟人再到陌生人的分享扩散,实现一对一、一对多、多对一、多对多的网状传播矩阵,引爆微信传播。另外在游戏的设计上,还有更多的社交元素刺激用户传播,下文还有详解。

二、玩法剖析

上亿pv=顺势而为 国人心理 玩法创新。

反推一下活动的几个假设条件:

时间:如果在1月份推出加油活动,会不会火?答案是不会。
传播:如果传播点不是让好友帮你加油,会不会火?答案是不会。
玩法:如果没做加油小游戏,会不会火?答案依旧是不会。

如果再复制一个会火爆的活动,核心关键就是社交 激励。再扩展一点就是,轻利益,重玩法;轻应用,重社交。下一个爆发点,还是做基于微信群传播的超高频互动竞技性社交小游戏。

顺势是前提,要跟上外部的环境,在春节这个出行高峰,满足用户出行痛点,也就是满足用户在路上的需求。用加油卡,加油券,租车,专车,代驾,洗车等奖品,刺激用户。

另外一个借势,是要跟上移动互联网的大势,在用户使用频次最高的App上推广活动。微信,高频次,强社交,我们做的活动,必须要通过微信端拓展新用户,将有潜在出行需求的用户从微信端导流至App。而符合微信用户口味的活动,很简单,要零成本拉近微信好友关系,并且证明自身存在感的活动。

三、活动玩法逻辑如下

结合时效性热点

利用春节前后,亲朋好友纷纷送祝福,送礼的场景,制造了“2015为自己加油”的传播彩头,以“呼朋唤友为自己加油”为钩子,让更多朋友为自己玩游戏“加油”。在口碑传播上先抢占了春节的先机。

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简单,好玩,竞技,易上手,耗时短

10秒撸红包,让用户用一根手指就能玩嗨,限时10秒同时提高游戏的竞技性。油卡兑换门槛为20L,通过游戏设计,让80%用户可以在微信端轻松达到目标,极大提升用户参与信心,吸引用户下载高德地图使用核心导航功能。

用户行为心理学

用户从主动分享,到帮好友加油,自有一套心理模型。

主动分享者达到的心理目标:

1.自我魅力展示:在游戏结果页,好友加油列表,展示为自己加油的好友数量
2.服从性测试:同样通过加油列表,可以看到哪些好友为自己加油,有多少服从者

参与加油者达到的心理目标:

3.自我魅力展示:通过主观努力帮好友达成目标,展现自己的游戏竞技水准,通过加油总次数与加油总升数,与好友间形成PK关系。
4.零成本社交:通过游戏为好友加油,零成本拉近好友关系,超越朋友圈点赞的模式,临近春节,以加油的方式,取代发红包,发短信的传统模式,提前引爆拜年风潮。

群体心理学

1.潮流型跟随:通过第一波参与游戏的原始用户,作为种子用户,在微信群迅速扩散“2015为自己加油”,以主流拜年的病毒式传播能力,形成公众的“加油”情绪,参与用户成几何型增长,微信自发出现大量用户自建的“撸红包加油群”。

2.恐惧型跟随:当轻度游戏参与者,前三次接触到游戏时无参与意愿,但在微信群中频繁看到加油游戏,产生不参与游戏就错过潮流,在社交圈落伍的恐惧心理,因而参与到“2015为自己加油”的群体游戏中。

四、创新的玩法和体验,才是量变到质变的关键点

51.场景创新:

从传统的春节点对点拜年,到基于微信群的点对面拜年,从以往的拷贝祝福话拜年,到现在的玩游戏拜年。用户在信息爆炸的春节拜年氛围中,用参与加油游戏的方式,更有诚意的为别人拜年。

2.传播创新:

游戏分享出去的文案“请伸出小手,2015帮我加油”,“2015,为我打气,帮我加油!感情深不深就看这次啦”,图片自带用户头像,增强了其他用户帮“你”加油的代入感。

3.分享创新:

在被朋友圈屏蔽后,迅速调整分享策略,提示用户在微信群内分享“由于游戏过分火爆,分享朋友圈好友看不见哦,你懂的,分享到群,好友加油更给力。”绕开朋友圈屏蔽,在微信好友群里被大量传播,抓住群体社交的特性,利用了群社交黏性和活跃度。

4.游戏创新:

在加油红包的游戏中,用户每次为别人,或为自己加了一次油后,收获随机10-30ml的油升数,让80%用户通过玩游戏,就能达标20L。

另外游戏带有快速爆机,增加额外油量的效果,让用户继续疯狂加油。

在文案上,用户每加一次油,即出现“富过王思聪”“胸大过媚娘!”“做首富的奶茶!”“加油变土豪”等随机搞笑励志加油,在心理上让用户得到双重满足。

5.发奖创新:

1)兑奖策略:

方法:脉冲式兑奖

时间:2月14日,2月23日兑换;

在时间选定上,遵循两条原则:

原则一:微信游戏黄金生命期100小时
活动从10号8点上线到14号12:00兑换,累积104小时,在14日的游戏峰值拐点推出抢兑,继续刺激用户回流到端内。

原则二:春节出行高峰借势
春节是18号,2015年的情人节可预判是出行高峰,继而推断出也是兑换需求最旺盛的时间点,因此把第一波兑换时间放在14日。

第二波兑换时间,与第一波间隔8天,让第一波已经参与兑换、抽奖的用户,中间继续导航&游戏加油;而在24日假期结束前一天,用户也在为出行做准备,可预判下一波出行高峰(23日),23日同步让用户兑奖,进而刺激用户端内回流。

在奖品发放比例上,遵循的原则:在14日当天放出1/3的奖品,23日放出剩余奖品。活动上线即展示给用户兑换前少后多的比例,控制奖品供应量、制造供不应求以及需要抢兑的气氛,进而扩大用户口碑自传播,扩散给更多的潜在用户参与活动,并提高用户23日抢兑获利的心理预期,为第二波抢兑蓄客。(饥饿营销)

2)抽奖策略:

方法:激励型签到

抽奖目的:让用户在整个活动期间持续参与并停留。通过导航&游戏获得油升数后,在14天的活动周期内,用户每天均可得到激励——抽奖。

抽奖策略:

1、低抽奖成本,高中奖率:用户平均每人可以轻松获得20次左右抽奖机会,抽奖抽到手抽筋,高中奖率也为部分抢兑不到加油卡的用户降低负面情绪。
2、高匹配度免费奖品,刺激用户二次回流:用户抽奖到的奖品基本为驾车用户需求的周边产品,同时因为彩票类产品的特殊性,达成用户在查看中奖情况时的二次回流。

五、总结

配合活动节点,通过社媒与PR等手段,扩大活动声量,此处的玩法比较常规。不过我们挖掘了一个很好玩的素材用来传播,就是撸红包视频。我们在设计游戏的时候自己也玩嗨了,各种撸红包的奇葩姿势全被拍下来用作传播。至于为什么用“撸”这个字,因为足够简单粗暴,符合互联网传播的调性。此外,我们在活动当天建了10个撸红包群,号召用户进群找大师加油,这样讨巧的引导了一下,用户在群满之后就纷纷自动建群找人加油,群扩散的影响力也就起来了。

别管是做运营还是做市场,请先保持常人的心态,我们都是凡夫俗子,听过再多大道理,也过不好这一生的人大有人在,所以秘籍汤料再多,也无须贪杯,之后在朋友圈出来的类似活动繁多,却没有一个可以做到这种量级,所以思路是用来借鉴的,不建议照样完全拷贝。否则互联网思维中说好的创新呢?

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