艺龙旅行网的微信营销成功策略分析

　作为一家旅游类电商企业，对艺龙而言，微信在是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道外，更是一个优质的销售平台。

　　艺龙旅行网副总裁白志伟举了一个例子。目前艺龙微信号内正在进行洲际酒店的促销，从数据上看，洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了 87%，来自移动端的增长是 440%，它的占比从去年的 13% 增加到今年的 33%，即 1/3 都来自移动端，仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的 6%。

这个成绩来自两方面的原因。首先是微信内个性化营销。微信的好处在于有一套完善的账号体系，并且有大量的用户行为数据，所以对企业而言，可以对不同的用户进行分组，了解每一个群体的特征和需求，并对他们进行个性化营销。艺龙直接利用微信的授权登录，这不仅减少了客户的注册或者登录成本，并能利用微信的一个账号体系进行分组，并进行高级群发，针对不同用户提供一些个性化的产品。

　　比如，如果这个消费者上传过一条信息，艺龙微信号在 24 小时之内可以针对这个消费者发一条信息的，有些消费者可能这段时间查询过一些酒店、景点或者其他相关信息，艺龙就可以根据他的个性化行为挑选出一些比较适合的产品，对他针对性地推送，从而提升销售机会。

　　另外则是微信支付的加入彻底改变了营销这件事，用户在里面查看旅行相关服务后，可以在里面直接进行酒店、团购、特色酒店等产品的预订。因为微信支付的加入，营销和交易之间的桥梁被打通，营销和销售在某种程度上合体了。