来往惨淡收场 马云傍飞信能有戏？

一年前，马云用“荆轲刺秦”般的语言表示：“宁可死在来往的路上，也绝不活在微信的群里”。他还信誓旦旦地说：“在无线上网没有建树，我们就不该考虑上市！”然而，一年后，阿里还是在美国风光上市，微信继续无敌模式如日中天，而当初马云豪言要“火烧南极”的秘密武器“来往”却已经偃旗息鼓、悄无声息。

　　据易观公布的2014年3季度移动即时通讯工具最新数据，活跃用户数排名第一的依然是微信，活跃用户数为38584.47万人，占移动即时通讯工具总活跃人数的80.93%。手机QQ排名第二，活跃用户数为37404.88万人。排名第三的是陌陌，活跃用户数为6430.56万人。排名第四到第十名的分别是旺信、YY、QQ轻聊版、ChatON、易信、飞信和LINE。而阿里的来往仅仅排名第15名，活跃用户数为438.83万人，仅占移动即时通讯工具总活跃人数的0.92%。来往的另一个关键数据更加凄惨，其总使用时长为144.86万小时，仅占总使用时长的0.01%！

　　理想很丰满，现实很骨感，商业竞争中，数据总是真实而残酷的。

　　一年前，在来往刚刚推出之际，马云在阿里内部分享时是何其豪迈：今天，天气变了，企鹅走出了南极洲了，他们在试图适应酷热天气，让世界变成他们适应的气候，与其等待被害，不如杀去南极洲。去人家家里打架，该砸的就砸，该摔的狠狠的摔。兄弟们好好玩吧！微信IM本来就不是我们的。把企鹅赶回南极去！动起来！我们11月底将清点每个人的努力，我们12月的冬季攻势要更猛。明天夏天，我们要看到火烧南极。这是一个每个人都可以参加玩的游戏。去装来往，晚上在来往上三陪聊天，去让世界看到阿里人疯了。让他们知道疯了的阿里人是如何的！让企鹅知道，来往不是易信！ 这当然是一封赤裸裸对腾讯微信的宣战檄文！就文采而言，大概也只有当年三国陈琳的讨曹檄文堪与媲美。然而，时过境迁，一年后的今天再咀嚼一番，真是别有滋味！

　　首先，阿里人的确是疯了，阿里人不可谓不认真不拼命，相信为了推广来往，很多人都有被阿里人骚扰过的经历。其次，来往的确不是易信，因为易信虽然也不过尔尔，但人家好歹还排名第八，易信的总活跃用户数（964.05万人）是来往的两倍，而总使用时长（1800.94万小时）更是超过了来往的10倍！最后，火烧南极没有实现，微信依然冠绝群雄，反倒是来往自己倒变得悄无声息了。

　　其实，阿里推来往本来就是多此一举的事情，说是马云个人置气之举也不为过。因为阿里巴巴是一家电商平台，其早就拥有了旺信这款用户量巨大的移动即时通讯工具，再同时推出一个来往来，你让用户们倒是该用哪个啊？

　　其实旺信的表现一直是非常不错的，2014年3季度的数据显示，旺信排名第四，仅次于微信、手机QQ和陌陌这三大神聊工具，活跃用户数达2033.91万人，占总活跃人数的4.27%。不过，由于旺信天生就是为了淘宝、天猫的电商生意而生，所以用户只会在有购物需求的时候才会使用它，这无疑大大限制了旺信的启动次数和使用时长两大关键指标。虽然旺信在活跃用户数上能占到4.27%，但总启动次数仅占0.24%，总使用时长更是仅占0.11%。

　　当然，在马云的战略里，来往的定位当然跟旺信截然不同，来往就是冲着微信去的，它要扮演的就是一个纯粹移动社交工具的角色。可惜的是，阿里根深蒂固的电商基因，导致它虽然能覆盖到几个亿数量级的网民，但“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”，网民可不把来往当微信看、当微信使。在这种背景下，仅仅动员数万员工和几百万的商家能有多大作用呢？最要命的是，微信也好、陌陌也罢，移动互联网时代的APP产品，有哪个是靠行政命令、关系人情、利益驱使而红火发达的？

　　从现在来看，马云似乎也不再怎么寄希望于来往了，就当它是个扶不起的阿斗吧。不过，马云决心在移动即时通信工具上插上一脚的心可并没有死。日前就有媒体爆料称，中移动和阿里计划组建合资公司来单独运作飞信，如果果不其然，那么只能说，这个冬天太寒冷，连两头大象都抱在一起取暖了。

　　事实上，前车之鉴，中国电信跟网易合作的易信虽然几经努力，最初几周的数据和市场表现似乎也透露出那么点些微胜利的曙光，但一切皆是虚幻，最终的结果是，蚍蜉撼大树，谈何容易！

　　还是来看看数据：2014年3季度，易信活跃用户数为964.05万人，占总活跃人数的2.02%，排名第八。其活跃用户数仅为微信的2.5%，换句话说，微信的活跃用户数是易信的整整40倍！在易信已经推出14个月的情况下，大家觉得，这种差距，还有的追吗？

　　再来看看这次马云企图翻身的飞信是个什么情况。事实上，飞信的现状还不如易信，2014年3季度，飞信的活跃用户数为837.63万人，仅排名第九。而另外两项关键指标数据更惨：启动次数占比仅为0.04%，总使用时长占比仅为0.02%。对比一下阿里巴巴自己的来往，真的是半斤八两、难兄难弟啊！

　　有些人可能会说，那是因为中国移动大国企运营不力的结果，真是这样吗？那么，现在阿里介入，就真的能起死回生、化腐朽为神奇？阿里是牛哄哄的互联网大佬级企业没错，但它自己百分之百全情投入、老大马云亲自下书军令状的来往都做成那样了，凭什么它能改变飞信的命运？

　　千万别提什么装机量或者用户数了，对移动互联网而言，那都是“太监看美女——自欺欺人”的事情。当然，这个对中国移动而言，那是无以伦比的天然优势。按照媒体的报道，作为“中兴支柱”之一的未来融合通信产品的飞信，中国移动极有可能尽快实现针对其全部手机用户默认开通飞信。这或许是中国移动唯一能帮到阿里的地方了。但，问题是，这有用吗？有意义吗？

　　我能告诉你飞信的很多用户其实是企业办公要求使用的么？这也是为什么飞信活跃用户数跟启动次数、使用时长在数据多寡上形成鲜明对照的重要原因！如果抛开这部分用户，那飞信的实际自然用户数还要少的可怜！

　　更麻烦的其实还不是产品，而是新公司的主导权。两雄相争，谁甘人后？

　　中国移动不是中国电信，其在国内电信行业这么多年雄霸天下，唯我独尊，对于这款其亲手打造、投入8年之久一把屎一把尿拉扯大并寄托了中国移动未来移动互联网和新媒体转型战略梦想的产品，虽然积极跟互联网大佬们合作是不得不为的选择，但它怎么可能轻易放弃控制权呢？

　　但偏偏马云也是个不甘人下的主，这位新科中国首富当初不正是因为传言中的1%的股份比例而弃绿城，投恒大了吗？既然马云去年那么高调地喊出“火烧南极”的口号，就足见其在移动即时通讯工具领域的雄心和厚望，前番来往出师不利，这番如果再战飞信，怎么可能就做个小股东、变成个资本游戏呢？

　　当然，不论谁当家、谁控股，我都不看好这种冷饭热炒、鸡蛋碰石头的商业合作，哪怕马云说过“10年前，没有人会相信淘宝会打败巨大的对手eBay，十年后我们难道不可以一试？”也许，在PC互联网时代，靠着毅力和耐心还有机会小蚂蚁最终撂倒大家伙，但到了移动互联网时代，避免正面冲撞，绕道找到新需求、新机会、新模式才是王道和正途！