技术型营销人必知的8个领域

“技术型营销人”有时会被泛泛地解释为“在营销领域使用各种科技的人”。然而，在这个时代，所有营销人员都要或多或少的在营销活动中使用现代科技（尤其是信息技术），如何区分技术型营销人就变得很重要了——他们在技术领域到底走得比普通的营销人远多少呢？

为此，我制定了一套技术型营销人应有的知识和技能的标准——我个人认为，据此，我们可以清楚地分辨普通的营销人和技术型营销人：

上图的内环是我认为每个技术型营销人都应当熟知的八个领域——他们应当了解这八个领域中的专业化知识，并且精通其中至少两或三个领域。
数据收集与分析——数字化营销驱动力的管理、测量和处理

营销应用——营销软件的配置、操作和整合

广告网络——整个数字化广告系统的管理和优化

社交&移动平台——Facebook, Twitter, LinkedIn等等，以及这些网站使用的工具和应用程序界面

内容营销——管理内容营销过程的整个生命周期，尤其是搜索引擎优化方面。

网络机制——对于网络和浏览器平台的完整详尽而又清晰的理解

软件设计——如何陈述、阅读、编写技术领域的通用语言

IT运营——利用云计算和IT强大的联络关系网

不同的技术型营销人会选择不同的优势组合，以便发挥自己的专长。举例来说，一个网页开发者在营销过程中可能会更关注软件设计、网络机制及IT运营。一位数据专家可能会把注意力集中在数据收集与分析、IT运营及营销应用上。照理一位SEO专家，应当比他人更纯熟地掌握内容营销、网络机制、数据收集与分析方面的技能。

营销技能

从这些核心知识领域中，我们又可以外推出更多更具体的能力。在下面我们还提供了一些链接，以便你能够了解你之前不熟悉的部分：

数据挖掘与解析——数据专家是那些“能够捕获、过滤、探索数据并进行建模、总结说明等工作的人，他们是骇客，统计学家和机器学习专家的融合体”，详见“数据科学韦恩图”

网络&社会化媒体解析——对于工具——从Google Analytics（网站）到Radian6（社交媒体）——技术性和解释性的理解、掌握，详见Avinash Kaushik和Web Analytics Association

A/B测试&多元化测试——数据分析和内容营销（最重要的是包含测试导向型营销）的混合体，详见Conversion Science,Which Test Won以及ion’s post-click marketing blog

邮件自动化&营销自动化——半自动化的“客户培养基”平台的配置及操控，请见Email Insider,MarketingAutomationSoftware.com,Propelling Brands以及Eloqua

客户关系管理——客户关系管理系统，如Salesforce，以及现代化营销的中流砥柱——全新的社会化客户关系管理方法，详见CustomerThink以及Destination CRM

内容管理系统&数字资产管理——（网络）内容管理系统和数字资产管理，组织元数据，请看CMS Wire, Digital Asset Management, Drupal以及Nimble report

付费点击广告管理&竞价管理——针对谷歌，必应和Facebook的点击付费广告管理策略及工具,请看PPC Hero,Clix Marketing,WordStream, Click Equations 以及 this post

行为定向——受众定位/市场细分以及广告网络内部的数据交换，再营销或者兴趣导向广告，请看Behavioral Insider,BlueKai及Quantcast

移动&社交应用程序界面——超越那些长得几乎一模一样、使用同一UI的山寨应用，直接开发平台提要，实现功能和设计上的融合，请看Facebook APIs,Twitter APIs,Google APIs,Mashery还有Programmable Web

社会化媒体优化——社会化媒体优化是为了最大化内容分享数和影响力，加强分享键、徽章标志和工具条的作用，详见Open Graph protocol,OAuth,Rohit’s 16 SMO rules以及5 new rules

视频网络&传输网络——视频制作、格式转换、编码和传播的过程，内容传播网络的技术性和经济性，详见Akamai,CloudFront,Ooyala和Brightcove

搜索引擎优化——搜索引擎优化的目的是使公司在谷歌/必应上的排名不断上升并尽可能排到高位，请看SEOmoz,100% Organic,Google Rich Snippets,GinzaMetrics还有Conductor

HTML, XML & CSS——提高对于网络标记，浏览器功能和全新的HTML5的功能的熟悉程度，请看QuirksMode,CSS Zen Garden,XML.com和Visibone’s HTML cheatsheet

HTTP, REST & Cookies——网络协议，IP和DNS，URLs和可以使用表属性状态转移（REST）的接口，SSL是如何发挥作用的，高速缓存，cookies以及第三方cookie约束，请看Fielding/Taylor paper

Javascript——网络应用程序的客户端语言，Web 2.0时代的行为，Ajax，参见jQuery,Mozilla Developer Network,Visibone’s Javascript card以及regular expression cheatsheet

应用程序框架——服务器端网络软件的开发，iPhone和Android的APP，你自己的实用程序和自定义设置，参见PHP,Rails,Django,Stripes和ASP.NET MVC

敏捷开发过程——对于进行软件的敏捷开发的经验（比如Scrum的开发经验），改编后应用至敏捷营销之中。详情参见Agile Manifesto和Agile Marketing blog

“云”计算——评估，安装，操纵和监控基于“云”技术的设施、平台和应用，松散耦合结构的集成，参见Amazon Web Services,Heroku和Azure

隐私与安全——如何强化隐私策略，网络与云端的安全问题，请看Google Privacy Principles,Network Security Blog以及CERT

数据库与大数据——相关数据库以及SQL,NoSQL数据存储站点，第三方数据设置，大规模数据处理Factual,InfoChimps,Hadoop以及Google’s MapReduce paper

这份清单并不那么易于理解，但是我认为它涵盖了许多技术营销专家的共同之处。你或许需要平衡技术深度和电子商务平台，事务处理，行业技术标准，产品技术整合（比如射频识别等等）之间的关系。

你想向这份清单上添加什么呢？

当然了，技术仅仅是工具而已，千万不要忘记营销本身——技术营销只是营销学中的一个小小分支而已。

译者后记

本文详细介绍了评判技术型营销人的标准，其实技术型营销人应当是软件（或计算机）相关专业出身而又了解营销，亦或是营销出身却又熟悉各类软件和计算机知识的人，这就是其最基本的框架性模型。文章足够细致，但是却不够通俗，如果是仅知网络皮毛的营销人一定会如堕云里雾里，如果能够提出一些更基本的概念和详细的例子，那么本文不失为一篇培养技术型营销人的佳作。