怎样善用Facebook提升产品海外竞争力

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2015年4月24-25日,以“你好,世界商店”为主题的2015亿邦跨境电子商务峰会在上海自贸区外高桥喜来登酒店盛大举行。

Facebook官方授权代理商飞书互动受邀出席本活动,并就抓住跨境电商发展新机遇、善用以Facebook为代表的海外社交平台开展跨境营销、塑造品牌形象等话题同与会嘉宾进行分享。

Facebook助企业洞察海外用户

据eMarketer相关数据显示,世界电商零售总额将以平均每年15%的增幅持续增长,其中亚太市场增幅更是高达23%。

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跨境出口面对的是全球的用户,而且是挑剔的用户,用户现在更关注产品的有趣与实用,更看重互动与分享。Facebook作为全球最大的社交网站,它由用户控制,为用户所用,使人们有归属感,能满足娱乐和消遣的需求。3

只有真正懂得你的客户,了解他们的需求与行为方式,才能在电商发展的机遇面前乘风破浪。

Facebook助产品拉动销售

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Google等搜索/网络联盟的特点

以Cookie为基础。

但在移动互联网和多屏时代不一定精准:

26%的到达被夸大

59%基于目标群属性的定位

41%的曝光频率被低估

21%的转化不能被准确定位

Facebook等网络社交平台的特点

以用户的真实注册ID为基础。能实现精准定位和跨屏追踪。

以个人为中心的社会网络连接

用户以真实身份注册,由共同利益或兴趣形成联动或社区群体

基于用户详细信息的精准定位的产品信息和广告展示

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网络社交平台的核心在于,它由用户控制,为用户所用,使人们有归属感,能满足娱乐和消遣的需求。6

Facebook作为全球最大的社交网站,目前拥有14亿实名活跃用户,覆盖75%的智能手机端,在全球127个国家占据社交媒体头把交椅。7

庞大的用户群体,真实的注册信息和全方位细分属性,成熟强大的广告系统,能帮助企业更精准地找到潜在目标客户。

不同于Google等搜索/网络联盟以Cookie为基础来开展营销,Facebook是以用户真实注册ID为基准,能实现跨屏互动展示,辅之以更丰富的广告内容,更大、更显眼的广告展示空间,更友好的展示方式,更创意的实现形式,极大的改善了用户体验。

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准确的找到你的目标用户,在恰当的时间、用恰当的方式传递你的产品和服务,能极大提升广告效益,促进直接销售。

Facebook助企业塑造品牌

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相关统计数据表明,当一款产品进入一个新的国家或市场时,消费者对此品牌的熟悉程度要达到80%以上,产品才能得以立足。目前,中国品牌在海外的知名度普遍很低。品牌化是中国出口产品的必然选择。11

品牌化是一个艰苦卓绝的革命历程。现代品牌传播的核心是迅速的拓展消费者,实现品牌曝光规模化精准。互联网媒体是移动互联网时代最经济有效的广告载体之一。

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准确的理解用户特性与需求,是品牌营销推广的前提。Facebook粉丝页是传递企业信息并与用户直接交流的最佳平台,是传播企业文化,展示品牌形象最重要的地方之一,能有效提升品牌知名度和培养潜在消费者。通过跟用户互动,可以更加精准的“学习”用户,了解他们的需求。13

(某新闻客户端2015年第一季度粉丝页营销效果)

作者:飞书互动

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