你的微信账号登录不了？注意，可能是你违反了这些规范！

近日，微信频出大动作，不仅出了“禁刷分刷榜”的规定，还出了《微信个人帐号使用规范》。

微信近日一系列的动作，表明了其维护朋友圈生态，保障用户体验的决心。所有的微信使用者都应该多去了解相关的规定，避免被封号行为。

微信从2012年发展至今，已经积累了6.5亿的用户，微商、微信公众号的出现使其逐渐往商业化的方向发展。微信一直希望平衡微信商业化与用户体验的关系，因为这样才有可能让其长远地发展下去。

 3月8日，微信安全中心发出《微信微信个人帐号使用规范》，包括行为规范、内容规范、支付规范、申诉机制等内容。

1.行为规范

你还在使用抢红包插件，批量注册微信号？那你就要小心了，这些行为很可能会因为“影响用户体验、危及平台安全及损害他人权益”而被处罚，轻则进行功能限制，重则封号。

微信个人帐号行为规范包括软件使用、注册行为、访问行为、数据获取、使用等，具体内容如下：

➀软件使用规范。你曾因用了插件，抢红包总是抢占先机？那还是建议你赶紧卸了吧，因为这样违反了“合法使用软件”的条例。常见的违规行为有：使用抢红包插件、外挂或软件；使用微信多开插件、外挂或软件；使用微信皮肤修改插件、外挂或软件、使用一键转发插件、外挂或软件等。

➁注册行为规范。有一些人为了业务需要，频繁注册小号，打着“哪怕被封了，也无伤大雅”的如意算盘，规范出来后，这招或许不管用了。条例规定，“用户须通过微信官方客户端注册微信帐号，注册过程中需进行短信验证并绑定一个有效的手机号码，不得恶意注册微信帐号。”

➂访问行为规范。这包括登录异常、打招呼异常、解封异常三种情况。近日，“萤火新媒”的一篇文章指出，有用户因“添加附近的人”而被封号，这或许就是因为其”打招呼异常”了。

➃数据获取、使用规范。这包含未经他人同意擅自复制数据、要求他人共享、提交个人信息、透露他人隐私信息等。

2.内容规范

你最喜欢使用一些煽动性的语言，如“中国人都转疯了"去吸引大家转发？那小编奉劝一句，还是改改这个习惯吧，因为这涉及”诱导分享“，可能会被采取相应的处理措施，如：删除违规内容、封禁帐号等。

所谓违规内容，包括但不限于：

➀侵权类内容，包含主体侵权和内容侵权两方面。主体侵权包括擅自使用他人已注册的商标、冒用他人身份等；内容侵权包括未经授权发布他人原创文章，侵犯他人名誉等。

➁色情及色情擦边类内容，包括散布淫秽、色情内容，  发送以色情为目的的情色文字、视频等内容，长期发送色情擦边、性暗示类信息内容。

➂暴力内容，如之前狂转的“虐猫事件"就有可能违反规定。条例规定，暴力内容包含散播人或动物被杀等情形的真实画面， 出现描绘暴力或虐待儿童等内容，出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面。

➃赌博类内容，指的是发送组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博（千术）技巧、方式、方法等内容。

➄危害平台安全内容，包含发送钓鱼网站等信息和发送病毒、文件、计算机代码或程序。

➅涉黑类内容，发送替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息；雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动；拉帮结派，招募成员，对社会秩序构成潜在危害的内容。

➆非法物品类内容， 如发布买卖发票、假烟、假币、赃物、走私物品、象牙、虎骨等野生动物制品、毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密等非法物品内容的；

➇虚假广告类,发布欺诈广告，微商可能要注意了，在朋友圈卖广告时切忌把话说太满，否则可能被认定为虚假广告。虚假广告包括：网赚、中奖类等信息；虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告；推广销售假冒伪劣商品的广告等；

⑨不实信息类内容。在朋友圈，我们常会看到“请告知你身边的人近期不要再吃xx了，火速转发”的消息，如今这可能会因“扰乱社会秩序”而被惩处。不实信息指的是没有相应事实基础，通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。

⑩诱导分享、诱导关注类内容。如邀请好友拆礼盒，集赞等利诱用户分享的行为，和用““转发后一生平安”等语言 胁迫、煽动用户分享的行为，都属于违规行为。

3.支付规范

支付规范要求，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助； 不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信用户使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。

 有了规范，自然就会有投诉行为与申诉行为。那么用户应该如何进行投诉或申诉呢？

当用户看到违反行为、内容、支付规范的违法、违规行为或内容时，可以通过微信客户端进入投诉页面进行投诉。

当用户的肖像权、名誉权等合法权益被侵时，可通过PC端或手机端进行投诉。

➀PC端投诉流程：电脑访问 weixin110.qq.com->投诉维权->微信号侵权行为，并根据投诉指引提供相关符合法律和腾讯要求的投诉证明材料向腾讯投诉；

➁手机端投诉流程：通过微信客户端进入投诉页面进行侵权投诉。

微信用户因违反规范而被采取相关处理措施的，如对处理结果有异议，可以通过以下方式进行申诉：

➀电话客服：0755-83765566；

➁在线客服：访问kf.qq.com-> 微信->解除登陆限制。

➂因侵犯他人商标权、著作权、专利权而被处理的，如对处理结果有异议，可以通过以下方式进行申诉： 电脑访问weixin110.qq.com->投诉维权->微信号侵权行为->被投诉了，需要申诉 。

作者| Wenny