一篇文章让你系统的掌握微信公众号运营方法

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一篇文章让你系统的搞懂微信订阅号运营方法,这里将从定位、运营(内容运营、用户运营、微信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结微信运营的一些规律。

一 定位

在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位

1.用户定位:搞清楚目标用户是谁,目标用户的特征是什么,做用户画像

2.服务定位:提供什么服务,是否有差异化

3.平台定位:结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如:是不是一看就知道知道平台的特点了?自定义菜单其实就是在告诉用户:我这里有什么。

2 对于想运营自媒体账号的朋友,一个要么你自己本身比较牛逼,通过自身的影响力来运营,大部分内容偏干货,学术范。要是你本身不怎么出名,就必须得足够特别,另类,气质高冷或屌丝,找到一个很小的切入口,做这个领域的意见领袖,比如“深夜发媸”(专注于两性话题)。这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似,如专注于星座研究的“同道大叔”,专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”,电影推荐“电影狙击手”等。

二 运营

1内容运营

概述:每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让用户记住平台的特质,比如“一条”的正文排版,“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分。从内容运营的角度来说找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存用户是很重要的。

单图文和多图文的选择:在推送形式上,是选用单图文还是多图文,单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。

二维码:原生的二维码实在没有什么新意,缺乏辨识度,二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的,所以更要与众不同,具有新意,经常更换,现在常见的表现方式有:003yiy4jgy6T529uvmM20&690 3 4 5

GIF的动图式二维码还是很别致的,够新颖

二维码常用工具推荐:快手、视觉码、美图GIF、联图网、草料二维码。

 

这几款工具操作简单,顺手,类似的工具肯定还有很多,工具关键还是得用起来顺手。

事件营销:内容的策划紧跟当下的时事热点、节日,列出一个每年必关注的关键时间节点list,下面表格中可能有不完善的地方,也欢迎补充和指正。个人认为每个运营都应该有这样一个类似的list,方便做营销推广活动,具体时间节点的选择依赖平台的特性,比如,如果订阅号的目标用户是大学生,那么时间的节点就更多的紧靠CET,雅思,托福,校招,情人节(你懂的),毕业季,寒暑假这种,最重要的是达到平台与目标用户的共鸣,推出的内容适宜适时。

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事件营销事件选择来源渠道上,一些排行榜具有很强的选题参考价值。比如:百度搜索风云榜、网评排行—搜狐、热门新闻每周排行、热门微博/话题、百度指数、凤凰新闻、今日头条、知乎、豆瓣、36氪报道、i黑马创业报道,优酷视频.....

 

在知乎论坛,豆瓣社区上可以发现一些深入探讨的问题;互联网媒体的报道一般能反映当下人们的关注领域;微博上的消息比较偏向娱乐性,以八卦娱乐奇葩异事最能吸引眼球,可以用来做吸引用户流量的选题;在视频网站上可以启发写段子的灵感。

 

标题:微信运营标题的取名方法 (摘自网络)之前在网络上看到的总结,规律总结的很好。

1.如何体,是有用性的最基本模式。

 

2.合集型,6种方法、5个建议、4个趋势,合集的好处,往往在于它的归纳总结性强。

 

3.带负面词汇的标题,比如:4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟。

 

4.加一些修饰词,修饰词有2个作用:1.让定义更明确、独特;2.增加读者的情感强度。

5.带有急迫感,“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。

 

6.赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉。看到这样的标题,读者觉得你给的信息,他能得到,别人得不到。

 

7.解释性标题,向读者传递价值和探秘感。

 

8.嵌入专业性词汇,专业词汇能展现文章的专业价值,还能吸引到精准的受众。

 

9.善用双关语和俏皮话,增加趣味性。

10.传递能简单习得和立马速成的感觉,如,7步教你玩转LOGO设计。

 

11.福利帖,标题表明,读这篇文章有福利。

 

12.代入本地化和渠道特性。

13.借热点东风,我们可以借热点的东风来造势,但你原本的内容才是本质。

 

14.标题具体化,当你内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。

 

引导关注:在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner,个人觉得这种方法在最开始的时候使用还是不错的。但现在大家对微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是你的内容要足够吸引人,与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。

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分割线:一般用在正文的尾部,作为正文与微信号介绍的分割,颜色上分为黑白和彩色,设计元素上有纯单线条的设计,也有线条+文的设计,组合方式很多,总的来说还是要和主基调符合。

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阅读原文引导:在形式上主要有加粗亮色的处理方式、图片引导,其实在设计引导的时候得先搞清楚触发用户去阅读原文的动机是什么。有一些种类的阅读原文点击率是很高的,比如免费干货资源下载外链,大部分人并不是真的想要知识本身,而是对优质干货的占有欲促使他们点击,然后将资源据为己有。说的有些直白,但却是事实。

正文:

 

1、正文的组织形式主要有直接使用微信的排版+自行组合文字排版+截图。这种方式比较简单,效率高。

2、使用PS,AI等软件做长图文。在这种表现方式上,安妮的长图就很有代表性了,这种形式最大的优点就是有故事带入感,图片冲击为主,配合适量的文字。但值得注意的是,在微信平台上由于打开速度的原因,长图不宜过长。如:美团网最近针对高考设计的一组微信。

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3、GIF动图组合:GIF动画的最大优点就是表现力十足,有视觉冲击感。适合GIF的图要么就是高大上,要么就是逗逼、搞笑、脑残、萌萌哒、欠揍等不正常系列的,这种方法在 ”深夜发媸“公众号的内容中运用最多,缺点嘛,不是在wifi条件下打开的话慢的一逼……

 

4、PPT式的表达方式:如果一定要用图片的方式来展现的话,PPT是最省时的一种了,PPT制作完成后直接全部导出为图片。这种方式运用最多的就是”秋叶100“了。

5、H5系列动画和表单:这个系列的推送想必大家都很熟悉了,在朋友圈里的转发量还是很高的,好处多多不再累赘,直接上武器,具体的优缺点还是得自己用过了才知道。

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这个就不用多说了,经常看木木博客的想必已经用这些工具很久了,之前我已经整理并分享了一些不错的H5制作工具。

6、小型游戏:此类游戏大都操作简单,互动性比较强,能激发用户去分享,如测试类、益智类、答题类,小型的游戏甚至可以用PPT等轻工具就可以实现了。

7、微信图片使用:配图关键一个是图片本身的吸引力,还有就是图片和文字的搭配,代表微信:伏牛堂,这方面的技巧还是在于平时的积累,多看,多思考。

8、推送时间:这个时间段的分配来自网络上的总结,差不多涵盖了微信发送的几个重要时间点:

上班派(7:30-8:00之间),午餐派(12:00-13:00),下班派(17:30-18:30),晚餐派(20:00-21:30),具体的推送时间问题可参考《微信公众号什么时间推送文章效果最佳? 》

个人认为微信的发送时间是和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关的,时间点的选择需要不断的用内容去试验,得出数据结论,最后用微信运营数据结论确立推送微信的最佳效率时间。

2用户运营

自定义回复:用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容不宜冗长,由于微信闭环的特征,所以在语气上应该像朋友之间的问候一样,比如 ”你真是太有品味了“、”来了,坐!“当然,如果微信的平台定位是咨询类的,就得一开始告诉用户提供什么样的服务。

用户分组:种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如500的种子用户,每个人至少500个好友,一篇文章如果都被分享,那么到达率就有可能是500X500,当然这里只是理想状态。总之,用户的运营必须得区别化对待。

微信群:微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人,这群人就很可能自然的形成一种圈子,人毕竟是集体动物,集体的归属感是非常重要的。

朋友圈:对于种子级别的用户互动需求更多,大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞,多多关注核心用户的朋友圈,刷刷存在感还是很有必要的。

3活动运营

微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性那么线上和线下结合的方式为最佳,比如沙龙分享会啥的。活动的形式太多这里就不过多的举例了,个人认为提升活动运营的能力在于平时的积累和思考。

线上:签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等。

线下:沙龙活动,礼物派送等。

4推广渠道

这里只谈及最有效的几种。

朋友圈:一方面是运营者本身朋友圈的影响力,另一方面就是用户的分享了,朋友圈的传播能力是最高效和有用的,刺激用户转发朋友圈的方法,一般有活动截图,积攒,比赛截图,个人认为最好的还是那种从内容上打动用户,达成用户方的主动分享,有价值的东西本身就是说服力。

官网:这里就涉及网站的SEO/SEM营销了,以后会专门写一篇总结性的关于网站运营的文章具体说明。如果官网的流量很可观,流量的导入自然不错。

社交媒体:互联网的各大媒体是很好的展示平台,目标用户通常明确,精准。

联合平台:联合一些自媒体/气质相似的微信平台,互相推送,到达率亲测不错噢,还有就是加入一些社群,比如WeMedia联盟啦,这种有影响力的。

三 数据分析

微信平台本身就可以直接进行数据分析,但是这样的数据分析仍然需要进一步的整理。

1、每日效果评估—输出运营日报

传播力度:信息到达率、每条信息的转发率、收藏率、阅读量、新增用户数、流失用户数

号召力:用户关注、活动参与

营销力:活动参与

服务力:用户投诉率、申请各项服务的用户人数、用户满意度/忠诚度

2、数据整理—每周输出运营周报

基础数据:数量、新增率、流失率、留存率

社交数据:收藏、转发、推荐

商业数据:投诉、广告需求等

四 常用微信订阅号推荐

当然优秀的肯定不止这些:

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五 微信管理工具

推荐自己用过的一些吧。

第三方:魔比宝,没有认证的订阅号直接开启开发者模式,复制URL、Token和AppleID,AppSecret到第三方即可。

移动端管理APP:新媒体管家

微商城:有赞

如何从千万级别公众号中脱颖而出获得用户青睐?一些微信运营辅助工具、软件肯定是少不了的。比如微信公众号的图文排版编辑、图片的收集制作处理,H5页面制作工具,公众号提交推广网站,微信公众号运营第三方平台......等等。

这里就结束了,除了这些方法论的总结,最重要的还是实战和平日对微信素材的总结、搜集。

内容整理自斯瓦西里(微信:Wang1221o),运营公众号:互联派”(hulianpai)。

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