前腾讯产品经理:不同阶段的产品怎么做?

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产品发展的整个生命周期,简单来看,可以分为初期、成长期、成熟期、衰退期,纵坐标是用户数。

 

但不是每一个产品都必须经历完整的四个时期,在产品的任何阶段,曲线都可能变平缓,到达成熟期or衰退期,从我的工作经历,来谈谈产品经理针对不同的产品阶段的产品应该做的事情。

 

习惯先抛出结论,每个时期的产品,都有着不同的阶段性目标,所有的产品功能需求,必须符合相应的目标,才能让产品更快速的发展。

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初期产品——找到产品最核心的功能:用户用你的产品的理由。找到目标用户,迅速的验证需求。

成长期产品——核心功能的优化。快速吸引用户,让产品不仅有用,最好有趣的功能。

成熟期产品——核心功能的极致优化。为用户找到新的G点,目的是在核心功能以外,找到新的增长点。

 

1期产品详解

 

初期产品,根据对用户需求的理解和市场的判断,把核心功能的体验做到60分。在这之前其实还有一项工作,明确数据目标,根据产品上线后的数据要能够得到结论。

 

根据数据判断核心功能是不是能够支持产品的持续增长,或者说,核心功能是不是真的够“刚需”。在第一点:在尝试任何新产品和新方向的时候,我经常问自己最多的问题:这个功能是不是用户使用你产品的理由?如果没有这个功能,用户会觉得不好用,还是不会用?

 

因为新产品和新方向,必须要快速找到核心的竞争力,必须清楚的是,不一定完全是用户用的最多的功能,也可以是与竞品最大的差异需求。

 

不管是一个完整的产品也好,功能、模块也好,都需要产品经理对上线后的数据预设一个基本值,两个作用:第一、以此来判断产品是不是OK的;第二,让自己对产品功能的设计不是盲目的;最后根据上线的数据,才能得到“结论”:

 

数据超出预期了,那是不是应该加大投入来做。数据不及预期,那核心需求是不是个伪需求。如果没有数据目标,很容易陷入对数据的无感状态,产品上线完就完了。

 

2成长期产品详解

 

成长期产品,产品大的层面的玩法已经定型了,核心的工作逐步从找到新的方式扩充新增用户,到针对留住用户、让用户使用产品的时间久一点的工作。

 

核心功持续优化,不断有新的产品功能来增加用户的新鲜感,让产品更有趣。可以从产品的资源角度+用户诉求角度出发,去寻找这些点。在产品核心功能之外,利用另外一种方式满足用户,能为主产品提供黏性、影响力和扩散力,在产品的接力成长之路上助力。

 

作为一个一线产品经理,哪怕仅仅能够负责的是一个模块,产品的一个点,也需要让自己做事情的方向和微博产品阶段目标要相符合,不管是给timeline降噪还是关系链维护,围绕这个目标,去想可能做的小功能,小模块,核心需求是需要打磨的,从80到85比60提高到80分的难度要大的多,但是方向必须正确。

 

而产品的有趣性就是另一个值得做方向了,不仅用户需要新鲜感,团队也需要有不断的版本,特别是当你的权限和视野没有达到一个高度,很难在核心需求上有突破,而有趣性和新鲜感就不一样,可以以小见大。

 

一个好的平台,能够在简单规则下,演变出多种多样的玩法,这也和失控中讲到的是一个道理。除了优化核心体验,去找到一种新的增强产品黏性的功能或者方式,也不可少。虽然从规则角度,其实这不应该是产品官方应该去做的,应该让使用者更多的去发现和运营。当然,这不是用户来使用你的产品的核心目的,可以给产品锦上添花,但是不能在产品逐步衰败的时候雪中送炭。

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3成熟期产品详解

 

 

 

对于成熟期的用户,其实是个最难解,这种情况下,可能所有人的努力,只是保持产品的数据曲线不下降,甚至是少下降。

 

 

 

在大势(移动化下的微信—朋友圈,陌陌、nice等等新兴社交形式的崛起)下,QQ空间背负的历史包袱,微博产品承担了太多本不该属于它的用户和场景,已经有亿级别用户的情况下,不可能进行大的冒险的改变。

 

 

 

普通产品经理能做的,除了打磨体验,将体验极致化,将体验从95提高到96分,实在没有想到更好的解。FB没有做到,需要靠资本买入。instagram,what’s app,可能很少有这么大的产品能够做到,因为挑战产品的,可能是社会变革所带来的新的生活方式。

 

 

 

内容整理自灯芯笼,曾腾讯微博、QQ空间产品经理。

 

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