像微信群这样子的社群营销到底该如何运作，尚道菌结合大家的答案和自己的思考整理如下，欢迎大家继续后台留言讨论：

一、什么是社群？

社群这个概念其实在很早就存在了的，比如我们传统的基于血缘聚集的村落，以族长为中心管理员，按血缘亲疏形成差序格局，形成传统人际关系。而在今天的移动互联网时代，社群是基于形同或相似的兴趣爱好，通过某种平台聚集人气，以某种产品或服务满足群员需求而产生的商业形态。

二、如何运作社群？

我们先来看一个经典的社群生命周期阶段图：

基本上每个社群都会经历如上的阶段，那么如何尽量拉长活跃互动期，完成我们的营销目的呢？尚道菌以微信群为例，有以下几点建议：

1、确定社群定位

建立一个群，定位到底是学习群、交流群还是交友群，如果只是一股脑的将“觉得还不错”的人拉到一个群，指望资源整合，就犯了建立社群的大忌，大家目的不同，优势不同，需求不同，力都不能往一处使，解散是迟早的事情。

定位的确定就需要运营者思考：大家加入这个群，会得到怎样的回报？

2、限定人数

微信最早的群上限是40人，为什么设计成40个人？

管理学告诉我们，一个松散型的组织，26～36是其最佳的规模。进入微信群的成员之间的关系是相对平等的，大家在平级的交流中获得自己想要的价值，所以在一个平等的社区里，形成金字塔结构是不利于发展的，这也决定了控制一定的人数更能保持社群良好的运营和发展。

3、运营者的管理

广告管理

运营者有一项非常重要的工作就是要经常关注群内的动态，特别要留意被其他人员邀请来之后发垃圾广告的，并及时清除。对于群员来说，经常冒出的垃圾广告会引发极大的反感，运营者若没有及时处理，这个群很容易就沦为死亡群了。

但目前还有一个常见的问题是，由于广告带来的影响确实比较负面，使很多运营者风声鹤唳，一看到疑似广告者，立刻群殴。

而对于一部分群来说，广告内容如果与群相关的话，也是群员实现价值诉求一种方式，如果太过限制这种价值的实现，群员的积极性会被明显打压，所以明智的作法不是掐死所有广告，而是不能发与群主题无关的内容，这里，就需要运营明确规定什么是“有关内容”了。

禁言管理

闲聊灌水的人特别多怎么办？适当的情感联络的闲聊能加强群内成员的关系，但是如果在学习或者工作的时间段，群消息不断打扰，影响了正常的节奏，长此以往很多群员会选择屏蔽信息，微信群的影响力会削弱一大半。

所以运营者最好提前采取一定的禁言措施，比如工作时间内不聊天，晚上和节假日欢迎讨论。

发起活动

一个社群想要保持良好的活跃度和分享热情，不让群员感动乏味无聊，必须定期要发起活动。

运营者可以提前与群员协调商量，规划每周的主题，可以邀请不同的群员来做他们的优势领域进行分享，也可以请外来的顾问来进行问答解惑，每次约定1-2小时，在约定好的时间和群员一起交流讨论某特定主题，甚至运营者可以在会后将分享的内容整理出来，让群员看到自己的价值观点呈现，能让群员产生一种身份认同感，会大大提高群员的参与积极性，保证社群的活跃度。

将人都装到一起并和这些人愉快的玩耍起来，这就是社群。