巧妙设置“自动回复”,可提高粉丝互动率?

相信看到这篇文章的你,都有关注到很多公众号,不知道你有没有观察一种现象,就是这些公众号是如何设置设置自动回复的呢?

今天,我们就来聊聊自动回复的那些事儿。公众号后台的自动回复分为被添加自动回复,消息自动回复,关键词自动回复这三种。

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1.被添加自动回复:粉丝在关注您的公众号时,会自动发送您设置的文字/语音/图片/视频给粉丝;

2.消息自动回复:在微信公众平台设置消息自动回复后,会在粉丝给您平台发送微信消息时,会自动回复您设置的文字/语音/图片/视频给粉丝;

3.关键词自动回复:订阅用户发送的信息中含有您设置的关键词,则系统会自己回复。

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1.设置提问功能,增加互动

大部分公众号都是发布一些内容,让用户去读,缺少互动。公众号在自动回复添加上[访客昵称],加上一次“我记住了你,你记住了我么”,这也算是跟粉丝的一次互动。

2.充分利用“渠道二维码”功能

其实这个是利用服务号的渠道二维码功能,粉丝好奇了就会问,这样公众号就有更多的机会跟粉丝进行互动,特别是对于做商城类的公众号来说,每一个粉丝都是潜在的粉丝。往往都是通过互动才促成成交的。

如果跟粉丝的互动比较多,那么他们会对你的公众号有更多的认同感,会愿意做更多的分享转发。

3.提示定时更新

培养粉丝阅读习惯,增加互动

服务号,一个月只能发4条消息,很难做到说定期周几周几更新。

而对于订阅号来说,以一个晚安问候语类的公众号来说,我们是否可以设置自动回复:每天10点跟你说晚安,这样子的自动回复呢?音乐类的,则可以设置成,每天晚上10点陪你听首歌再睡。这样子也可以培养粉丝的阅读习惯。

4.提示关键词,进行回复互动

每一个公众号都有自己的目标用户群体。

摄影行业的可以设置“ 亲子照 ”,“情侣装”,“婚纱照”等的关键词,这也属于增加互动的一种方式。

说到关键词,我们很多时候会在文章底部看到回复XXX获取答案。这也是利用关键词跟粉丝进行的一种互动形式。

5.提示菜单栏的使用

为粉丝设置专属菜单栏。其实可以设置刚才所说的第四点。如果粉丝一进来不知道那个行业,不知道喜欢什么。如果你是销售花类的,专属菜单就可以是“郁金香” ,“百合”,“康乃馨”等的菜单。

想不到一个自动回复都可以玩出这么多花样,最后我们看看其他公众号又是如何设置自动回复的!

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也许你会发现为什么图二的自动回复可以回复两条,其实这是使用了公众号第三方管理软件 — 鱼塘微营销系统,可以同时设置关注回复和开场白回复,我们看一下他们是怎么设置的吧。

关注回复和开场白都可以设置图文消息,文字消息,图片消息,语音消息,还可以发送视频。

我们首先设置一下关注回复为文本消息,然后开场白设置为:图文消息,

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(后台进行设置)

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(演示效果)

好了,是不是感觉很简单。 当然了,你也可以设置关注回复为图文消息,然后开场白才是文字或者语音,视频都可以,这个就要根据你的需要来设置了。

来源:公众号运营策略

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