没事找事的运营才是好运营

作者：老虎讲运营

来源：老虎讲运营（laohujiangyy）

还是那个万年不变的问题，运营到底是做啥的？在不清楚这个问题的情况下，很多做运营的同学，都感觉自己无所事事，一方面的确是因为工作饱和度不够，另一方面当有工作安排来时，不知道如何下手，在基础工作完成后也不知道做什么了，也会变的无所事事。

其实运营的工作都可以排的满满的，我在几个公司待过，同样的岗位，有的公司就忙到吃饭都顾不上，有的公司午休睡到下午三点起来，事情都不够做的。这说明了，事情的多少与岗位无关，与公司的制度和人有很大关系。

这篇文章，我按照以下的思路，来为运营同学分析下，没事找事是怎么玩的。

一、为什么会没事做

二、怎样找事做

三、做事的目的

领导的工作安排不合理

这是我们运营没事做的主要原因，公司的价值是多人协作，共同完成一件事，带来价值的同时，获得收益，身为其中的一员，就可以获得对应的报酬。

从这个角度来看，运营的工作都是领导安排的，比如数据运营岗，工作内容是数据统计和分析，还会有其他与数据有关的工作内容，提埋点需求、第三方数据统计平台的评估等等，越细致的工作，领导越安排不到位。

并不是领导不想安排，而是每个岗位都有自己的一块知识，即使是领导，也不一定都懂的，像老虎我这样什么都懂的毕竟是少数。

有的领导还是跨岗来的，比如老板的小舅子，上层领导的发小等等，都不是专业运营出身，被安排在了运营管理岗，在不清楚运营工作模块的情况下，胡乱安排工作，任意的更改需求。

这是我听朋友讲的真实案例，一番折腾后，大家都不知道要做什么，项目没多久就黄了。这样的结果是情理之中的，好一点的公司，会有岗位职责，就算领导不安排工作，按照岗位职责的要求来做，也够忙到晚上七八点了。

运营患有懒癌，而且是晚期

在我七八年的职业生涯中，几乎没有遇到过这种懒癌运营，我认识的人都是挺勤快、靠谱，做事挺麻利的人，让我一度认为，一个人一旦步入社会，各方面的压力可以让本身懒惰的人变的勤快。

直到和同行交流时，他说他们公司，有的运营做事故意拖拉，不到最后的节点不交方案，坐在那里磨洋工，要知道这种不良的行为，会传染的，就像病毒细菌一样，会一生二，二生四，最后大家一起聊八卦。

还好他们公司领导有魄力，直接把这样的人炒鱿鱼了，患有懒癌的运营，在私人企业是混不下去的，也不排除有的公司能待下去，我也遇到过工作氛围极为轻松的公司，公司里的人都说，这公司适合养老，有的学生刚毕业被招进来，就开始养老了。

对有这样心态的人来讲，没事做是正常的，有事做就不符合自己的人生观了，最近有个因为面试时间是早上十点，而拒绝面试的邮件回复被刷屏了，所以为什么没事做？还不是因为懒。

不懂得发散思维，不知道做什么

有没有发散思维的能力，这个是天生的。举一个数据分析专员的例子，在我的理解中，APP的数据分析，每天的收益统计，一个人足以完成，就是看统计后台，看有没有异常，然后找出解决方法。

很简单的一个工作，有一天，这个运营竟然跟我说，工作太忙，需要招个助理，对她过往的工作，我是挺信任的，招就招吧。招到人后，就发现这个数据专员，切入到了更加细分的省份，研究各个地域的用户数据，来进行产品优化，我当时就一个词：安排！

我有个运营群，里面也经常听到有人反馈，整天好闲呀，不知道做什么，他们能加到运营群，说明还是有上进心的，也都不是小公司，之所以还会闲，无非就是第三个原因：不懂得发散思维。

我也有想过，这块要怎么去培养，锻炼大家的发散思维，后来觉得这块就像智商一样，是很难去改变的了，对于这种情况，最好的解决方案就是：一切随缘吧。

从问题中找事做

有些运营就像救火队长，哪里出了问题就去哪里，这指的是突发问题，还有日常问题，这个是每个公司都会存在的，像大而不倒的微信、淘宝，刚刚组建上线的新品，都有各种各样的问题，比如最近微信公众号的改版，绝壁是一个史诗级的大问题，我猜这是利益和理想之间的斗争。

不说那么遥远的产品了，单说我们这群运营，是不是也天天被问：用户的kpi完成了吗？收益怎么上不去了？留存怎么辣么低了？这些问题每天都在耳边嗡嗡嗡，那么，还会闲吗？

有了问题，再去找事做就简单多了。比如现在很多公司面临的收益压力，一个几百人的互联网公司，人力支出一个月就几百万，如果没有收益，那就没得玩了。

运营要做的事情是什么呢？竞品调研，看看别家是怎么赚钱的，这个工作可不是几天就能完成的，没有个把月，是探听不到核心的信息的。

各种变现手段测试，变现的手段明面上的有不到十种，上不了台面的会更多，每种方式都尝试的话，会有种时间完全不够用的感觉，这个时候，就会发现，没事做？不存在的。

从案例中找事做

就像上面提到的，没有发散思维，不懂的有什么新鲜事可尝试的时候，看同行就可以了。现在大家都在讲裂变拉新，裂变变现，再看下自己的公司，有做过这块吗？大多数的回答是没有的，那么知道自己该做什么了吗？

分析裂变的思路、拆分裂变的流程、评估和打探裂变的效果、策划上线自己的裂变功能，单这一个功能，就可以忙一个月了。

案例不仅仅是大众的案例，还有别人复盘的，结论是有效果的案例，大家都知道网易的H5好多次在朋友圈刷屏，网易戏精、网易招聘、有道云，在看这些案例时，分析其中的共性，在领导还没有要求时，提出自己的方案，然后开发、测试、上线，效果能不能达到预期先不谈，这个过程说白了都是事。

说的通俗点：为了钱钱

世界上有两种话，一种是台面上的话，一种是台下的话。如果电视采访，问你为什么拼命工作，答是为了社会进步，贡献自己的一份力量。这个回答满分。私下里，朋友问你，为啥那么拼呢？还不是为了那点工资。所以呢，运营没事找事做的最根本原因是，获得更多的收入。

现在的社会已经过了吃大锅饭的阶段了，按劳分配是互联网公司的标配。你去公司打听下，都不知道坐在旁边的同事的待遇是多少，为什么呢？怕引发仇恨。

明理的人，知道自己产出比别人低，拿的少是应该的。不明理的人会说，大家都是干10个小时，凭啥有的人拿的多呢？就是因为别人是干了10个小时，有的人是坐了10个小时。

积极做事的目的是让自己成为干了10个小时，而不是坐了10个小时的人。这里面有个视角，叫领导与员工，就像课堂上的老师与学生一样，底下的学生以为自己小动作，不会被发现，当你站在老师的角度，从讲台上往下看时，底下的人谁在干活、谁在划水，都清清楚楚的。

不要侥幸，努力找事做，退一步讲，即使不被眼下的领导赏识，换个公司妥妥的会发光的。

说的含蓄点：因为责任

在互联网公司，物质激励是短期的，长久的激励靠的是责任。责任和物质都不可或缺，有个电视节目：艾伦秀。节目中会邀请一些在生活中，创造了些让人小感动的素人，上台来给他们颁发荣誉证书，比如最佳闺蜜、最美市民啥的，他们会微笑的接受。

然后节目组来个大喘气，说为了鼓励这种精神，由某某汽车赞助跑车一辆给素人，这下素人明细激动多了，OMG!所以，精神和物质奖励是分不开的。

在一个团队里面，在人际交往中，我们都不希望被别人看扁，运营也是如此，运营、技术、商务、设计构成了一个完整的产品，当产品出现问题的时候，第一反应不是找问题，而是赶紧甩锅；当产品表现特别好的时候，都希望是自己的方案带来的。

因为这些，运营会日思夜想的去想方案，让产品的数据表现的更好，为了钱，也更是得到为了大家的认可。

总结

不管是运营还是其他岗位，都离不开做人和做事两个方面，做事靠谱的运营，在我们身边都有，不靠谱的运营也不少，我们可以反问下自己，属于哪种运营呢？记住，没事找事做的运营，在职场中是领导是很喜欢的，当然这里的没事找事有别于无理取闹哦。