情人节时，怎么做运营？

情人节到了，无论是单身狗，还是恋爱中情侣，都对这个充满爱意的节日充满了期待。

你过不过情人节我不知道，但是对于运营狗来说：节日＝加班。

情人节是你们的，策划运营是我们的。

营销中的钟摆理论，说的是做营销就像钟摆：

只「提品牌」不「提销量」，摆不过今天；

只「提销量」不「提品牌」，摆不过明天；

同样，这一理论也适用于运营，做运营，最要紧，就是：

每月造一次促销用于「提销量」；

每月造一次事件用于「提品牌」；

只有这样，才能名利双收。

今年春节前，支付宝“集齐五福”的红包活动延续热潮，几乎身边人都在跪求稀缺的花花卡。

众所周知，支付宝主要想打入社交领域。

其手段是通过引导支付宝用户互加好友送福，使社交氛围一片祥和。且从最终红包的金额数看来，此次人们求福活动仅只是求“福”而已。

而支付宝却利用噱头获得了高强度的曝光，传播量和品牌影响力不可估量。

过完春节，就迎来了下一个运营热点——情人节！

能否抓住这个机会爆单，实现2019开门红，就要看情人节怎么运营了。

对于恨不得每天都是节的电商而言，自然是能“卖卖卖”就最好。

于是我们年复一年看到一堆“今天对你的另一半好一点”、“给你买买买的才是好男友”、“脱单爆款快来买”等，又或者用烂大街的手段，比如“秀恩爱赢大奖”。但这种活动做多了，让消费者逐渐没有参加的欲望。

那么，理性的情人节运营方式是什么样的呢？

随着节日庆祝方式的多样化，节日运营的目标群体也在扩张，情人节已不再情侣的节日，许多人会在情人节为自己的家庭成员、同事、同学、老师和朋友挑选礼物。

不可忽视的人群还有“单身狗们”，即使没有对象，也不能没有礼物，这部分消费者通常也会在这个时候犒劳自己。

这对商家和广告主来说是好事，情人节运营所面对的是一群既有着充分消费冲动、又有着不同消费倾向的广泛的用户群，更利于不同产品的运营策略制定。

分析完目标用户和人群的消费习惯后，就该进行运营策略制定了。有这么几点，你需要注意：

1、承接性特点

在策划期间，随着自媒体的兴起，人们的生活习理特征的改变，消费者不再局限于传统媒体时代的一种被动的、受支配的生活方式，将其纳入活动策划的考量因素中。

利用微博、微信、小视频等自媒体为自身策划的话题进行造势和消费者互动，合理利用场景化，使受众参与其中，提高互动率。并通过人际传播、群体传播等扩大传播范围。

2、品牌价值与熟悉度

越早在网上发布与情人节相关的运营内容和运营信息，你就有越多的时间与客户建立联系。

同类型的视频网站，爱奇艺下了一部大棋。

在此期间的爱奇艺平台上热门的青春爱情题材的内容资源有：

电视剧：《皓镧传》、《招摇》、《知否知否应是绿肥红瘦》、《独家记忆》、《小女花不弃》、《绝世千金》等。

综艺节目：《青春有你》、《遇见你真好》、《国风美少年》、《小姐姐的花店》、《演员的品格》等。

那么，广告主可以根据自己要抓取的目标人群，提前选择合适的内容资源。

3、可执行的策划流程

抓住预热阶段，好的预热以量的产品运营带来非同凡响的效果。

例如，双十一活动期间，电商采用双十一C2B反向定制法、特权券，卖家拿出一款或者几款商品，在双十一之前先由消费者预付定金，在双十一到店铺付尾款即可。

和“发放优惠券”有异曲同工之妙的“特权券”，需要消费者提前购买，以签到方式降低到商品的最低价，此时则不再随着预付定金人数的增加而降价。

此类方法都可以激发消费者的购买欲，要结合自身的实际情况选择其中一种，或是多种结合使用。

除了抱团购、限时特价等活动外，门店还可以采取代金券或是礼品券的形式，进行精准推送，培育顾客的购物习惯和忠诚度。

4、确认活动形式

比如：

“话题讨论”或者“加精热帖”

“晒图赢奖”或者“同城线下活动”

5、H5小游戏

线上答题营造竞争气息又能传播知识

微电影传播则更能表达传播者所想，并与用户达到心灵上的共鸣

6、文案

文案这种运营形式，对于品牌来说，是比较节省时间的。

一般发布“一组节日文案海报”或者“一篇图文”就可以了。

这种文案，优点就是运营人员不用花费大量时间去策划，基本提前两三天想好文案内容就可以了。

缺点则是，这样的形式很难引起用户的关注，阅读量会比较惨淡。

7、视频广告

视频广告因为传播元素更多，相对来说，更容易让用户记住，而且极易传播和刷屏，缺点则是制作周期长，制作成本高。

通过几分钟有故事有情节的广告内容来不断推进品牌与节日的联系，最终让群众接受这个故事，也接受这个品牌。

比如我一直很欣赏的品牌和他们的运营策略：

DR钻戒——看见爱情本来的样子

和许多节日一样依旧逃不过两个Challenge——感动与差异

把唯一的定制送给唯一的你，这是品牌在推出定制产品时必须强调的一种附加值。

作为一个和浪漫求婚有关的品牌，DR钻戒的品牌理念是“一生·唯一·真爱”，希望能让爱情变得更美好，甚至特地提出了“男士一生仅能定制一枚”这样特别的购买条件。

片中没有一味选择梦幻浪漫的情感画面，而是选择用最贴近生活的画面呈现恋爱和婚姻里的一切。

真实的才最动人，那些流淌在生活细节里的爱和幸福，反而更容易让人感同身受，勾起观众对爱情的向往和对婚姻的思考。

这几类运营方式估计是首要被考虑的，然而玩得太多也没意思了，借助节日盛事进行运营也具有一定的缺陷，节日盛事年年有、年年做，怎么出新意，使运营不落俗套，就变成了一个难题。

请明白： 宁愿不做，也不要硬做

2016年儿童节，支付宝的小活动“支付即宝宝”：给全国支付宝网友都加上了宝宝昵称，这个创意到所有的公关广告出街，只有不到16个小时，而我的朋友圈只有零星的图片和一个朋友分享的活动背后的故事。

相信这个活动最理想的用户状态就是这样的，好奇、引发传播、引发热点。

后来我为什么知道了？来自于知乎和各大互联网“公知”的集体讨伐。

原来这个昵称是支付宝在用户毫不知情的情况下统一添加，并且在最初时候是不允许用户修改的。此等粗暴之行，让强调用户体验的我尤为敏感：

1、支付宝作为金融类工具的鼻祖，核心是安全。

如今却可以在用户毫不知情的情况下，擅自修改名称，安全何在？

2、不尊重用户、剥夺用户权力，毫无针对性的用户体验。

众所周知，“宝宝”这个称呼近些年被越来越多成年女性所霸占，男性同胞很少有涉及。

那么当支付宝一刀切得将所有用户，包括为春晚红包而来的大爷大妈们都加上“宝宝”，那场面很难想象。

我对节日运营秉持的观点，就是宁愿不做，也不要硬把品牌和节日形成联系。

上面已经说过，做运营最大的目的就是为了宣传品牌或者宣传产品。

不因迎合热点而改变设计风格，如果硬做的话，也许不但收获不了好的宣传效果，还会让用户觉得反感，得不偿失。

当运营绞尽脑汁也想不到怎么才能做出好的节日运营时，倒不如按照以往的步调，该做什么还是做什么，至少这样是无功无过的。

当然，活动只是开始，沉淀客流成为资源才是目的。

核心的目标客户一旦沉淀，养成固定的消费习惯，将为门店带来巨大的购买力。

新时代，数据是推动商业进步的新引擎，融合精准的数据分析和丰富的运营工具，就可以把运营信息精准传达给受众，让运营效果得到最大的保障。

作者：蓝泠 来源：运营公举小磊磊