公众号涨粉复盘：3个月涨粉20万，我是怎么做的？

我们先来看下公众号后台的涨粉数据，这是2018年12月1日至2019年2月28日期间的累积关注人数折线图，3个月时间，涨粉近20万。

（账号后台粉丝累计数据图截图）

说出来你可能不信，带来近20万粉丝增长的活动是一个“过气网红”：投票！

没错，就是那个曾经靠“萌娃比赛”火遍大江南北的涨粉方式，谁能想到3、4年前的涨粉方式，会在9102年初焕发生机？

如果不信，我们可以看下投票工具的数据后台，2月7日当天，早上8点投票数达到了近5万：

（某日投票数据情况截图）

在正式开始复盘前，先说明几点问题，交代一下背景：

1.    本次活动的持续周期：从12月中下旬开始，一直持续到2月中旬，在1月底2月初（春节期间）达到高潮；

2.    为了保护隐私信息，本文中的个别数据或个别问题会进行隐藏或修改，但不影响大家了解文章；

3.    本次活动的曝光，账号初始粉丝1.5万，用到了自身的20多个精准社群，覆盖近8000人；

4.    整个活动预算不超过1000（主要是采购工具），但本文不会宣传“0预算涨粉20万”之类的话，谁都知道不现实，还是希望新媒体人不要为难新媒体人。

 一、活动准备

首先要说，投票这个活动形式在该类型账号的品类里，一直较受用户欢迎，经常有账号在文中或者文末插入投票进行传播的案例。但由于腾讯自带的投票功能插件太过简单，所以一直没有大火。这个问题困恼了我们很久，如何通过投票活动来实现账号早期的粉丝积累，是我们迫切想要解决的问题。

我们对已有的用户投票进行了梳理，发现活动无法进行病毒化传播，是因为有一个关键节点导致了用户的大量流失：用户对于投票选项里时有否自己感兴趣的投票选项非常关心！

明确了这个问题，接下来我们要解决的问题，就是如何让用户可以自主报名并及时拉票？换句话说，就是保证用户对于投票活动的参与感和及时性！

一旦明确这个问题，剩下的工作就是寻找合适的工具来解决问题。团队花费了3天时间，前后共对比了14款投票插件，外加8款带投票功能的H5或者表单工具，最终功夫不负有心人，还是被我们找到了。（在这里就不具体提及平台名称，至于为什么这样一个简单的功能很多投票工具都没有，后文会有提及）

这一阶段，总结下来主要是两点：

1.    发现用户核心需求或痛点。

这点说起来容易，但做起来难。需要大量的用户调研和交流，查看用户留言和社群交流等。属于顿悟类型，可遇不可求。

2.    找到能够解决痛点的工具或方法

目前市面上各种工具层出不穷，各种各样的功能都有。快速找到工具并掌握工具，也是新媒体人的必修课。

二、开展活动 

还是话不多说，先上活动期间的投票数据截图：

（6个投票，本质为一个活动，只是后期为了分散流量而分拆，其中投票和访问人数可不做参考）

序号为‘1’的活动，就是第一个开始的活动。该活动参与人数和分享数都最多，可见用户需求得到满足爆发的威力何等巨大。

活动进行一周后，我们发现了不少问题：

1.活动流量超乎我们的预料，对于大批量的流量承接，没有做到及时的转化和导流；

2.用户一人每天只有一票，用户对于投票的感受不够强烈，容易忘记；

3.活动参与人数太多，造成用户打开卡顿，甚至无法参与投票；

4.公众号粉丝过于快速增长，但对于一个新号来说，并不是一件好事；

5.虽然投票量巨大，但是投票分散，第一名的票数和分享量与后面的票数差距不大，这明显是不正常的。

针对这些问题，我们做了以下优化：

1.    除了导流用户到公众号，投票页面也加入了一些其他广告产品；

2.单人单天的投票量改为10票。只有让用户花费更多的时间，才能让他印象深刻。（这也是上图中不同投票活动第一名投票差异很大的原因）；

3.与投票平台磋商，尝试优化服务器；此外对投票进行细分，分批错峰开展投票活动，保证同时有多个投票在跑；

4.监测每天好友新增的数量，突破5000就把流量导到其他账号上去。（5000非硬性标准，仅供参考）

5.主动帮助前几名投票进行传播，最大化的发挥头部选项的影响力。

三、活动结束

从春节假期结束后，活动效果开始逐步降低：一方面用户疲惫参与度降低，另一方面同类型账号迅速跟上，抄袭活动内容。

这种暴利型的活动本身就有一定的偶然性，时间窗口一过，效果必然大打折扣。因此也不用太过纠结。

但真的严格来说，这个活动算是虎头蛇尾。遇到最大的问题还是因为诱导关注导致活动提前结束，多个投票先后被叫停。而且由于前文提到的自主创建投票选项的问题，用户提交问题不可控，还引发了一些其他问题，在此不再展开。

整个活动流程，基本就介绍完了。但你以为到这里就完了？

当然不会。我们下面说点一般别人不愿意讲的：涨了近20万粉丝，然后呢？

四、账号影响

20万粉丝的增长对账号的影响，接下来会从几个图表展开：

1.粉丝的增长并没有带来账号数据的同比增长

（账号阅读数据图，柱状图是每日图文总阅读次数，线条是累积关注人数）

（账号分享数据图，柱状图是分享转发次数，线条是累积关注人数）

（公众号会话打开人数，柱状图是公众号会话人数，线条是累积关注人数）

虽然活动后期账号出现了2篇10万+文章，但从整体数据来看，阅读、分享和会话等数据并没有实现同比增长。

2.活动带来的粉丝，多为精准用户，但用户的取关有一定的滞后性

（新增人数与取关人数，蓝色为新关注人数，绿色为取消关注人数）

（取关人数及取关率，蓝色为取关率，绿色为取消关注人数）

账号整体的取关率维持在可以接受的水平，不过用户取关有一定滞后性，活动结束仍会有一段时间的掉粉期。

从上面几个数据我们可以简单总结一下：

1.    整体上来说，这是一次成功的粉丝增长活动；

2.    粉丝的增长带来了账号一定的数据增长，但不成比例，账号内容对于活动带来的粉丝吸引力还有有不小的提升空间；

3.    粉丝取关还将维持不短的时间，如何做好后续承接，尽量减少粉丝流失，是一个重要问题；

最后 

关于整个活动的简单复盘就先到这里吧，说实话，这个活动带有一定的偶然因素，想要复制其实是很难的，只是其中的方法和遇到的问题，大家可以借鉴和参考。

作者：Kai 来源：鸟哥笔记（niaoge8）