实战总结社群电商运营必须跳出的3大坑!

坑一:团队——没人&人太多

很多传统企业的老板存在这样一种不切实际的想法:既然我请了一个专业的公司来做【社群电商】的事情,我就什么事也不用管了。项目得有人对接吧、你公司的原始素材得有人收集吧、内容生产得有人干吧、自己社群里的客户得有人接待吧、活动得有人配合执行吧……

不管是什么项目,配备1-3人的专职团队是必须的。前期起步阶段,可以其他部门兼职一下,但是到了社群的运营阶段,如果没有专职的团队来介入,项目的推动根本不可能。

关于团队的组建,有2个建议:一是贵精不贵多。小的项目1个人,大的项目2-3个人。有的公司一下弄来十几个人,参与项目,七嘴八舌的提意见,干活时一个都抓不住,都是打酱油的吃瓜群众,顶什么事?二是在体制外组建团队。如果组建一个团队,还用原先体制内绩效目标(比如销售额)来考核团队,那么会很难推动项目进行。新的IP社群电商的KPI完全不用于原先体制内的考核方式。

实战总结社群电商运营必须跳出的3大坑!

坑二:节奏——太慢&太快

太慢了

有些公司,特别是某些体制内的机构,决策的速度实在太慢,战略规划的周期实在是太长。看准一个大方向,觉得合作方足够专业,抓住时机,赶紧先切入,在项目推进的过程中“快速反馈,不断更迭”,而不是做详尽的计划,如今的互联网时代:宜进化 忌计划

· 太快了

很多企业,才互联网+了几个月,就想赚得盆满钵满;微信公众号才几百个粉丝,就想卖东西;群里的活跃度连10%都不到,就想搞团购;社群还没搭建好,就想推出自己的三级分销体系。对于做社群的人来讲,变现的捷径是什么呢?

答案是:不着急去变现。

做社群,节奏感很重要。开始的时候、启动的时候一定要快,运营的时候要慢;而目前我观察到的大部分企业,恰恰反其道而行之。

实战总结社群电商运营必须跳出的3大坑!

坑三:忽悠——没内容&没产品

没内容

很多传统企业不具备内容的生产能力,然后就去网上把别人的内容整合成自己的内容。甚至遇到河北一家买膏药的小微企业,要求自己公司的员工,去网上去找各种疑难杂症的案例文章,然后移花接木,把自己的膏药PS到病人身上,达到药到病除、包治百病的宣传效果。

· 没产品

这里的没产品,并不是说厂家不生产产品,而是指以下2层含义:一方面,你认为你的产品好,但是消费者根本不买账。很多企业老板都觉得自己的产品独一无二,是专门为解决消费者的某个问题量身定做的,但是事实往往不是这样;一方面,自己知道自己产品不行,根本就拿不到台面上来,但心存侥幸,想要通过宣传包装,扩大销量,赚一把再说。

不管是没内容,还是没产品,想要打造【IP社群电商】,都是难上加难,都只能靠忽悠,都是在作恶,而如今,在互联网时代,作恶的成本极高、代价极大,成功的几率也都非常低。

没有一个富有执行力的团队,活没人干,项目推动不下去;

不讲求节奏感,在启动阶段该快的时候慢慢吞吞犹豫不决,错过了好时机,该慢的运营阶段,该精耕细作打基础的时候想快,结果“基础不牢 地动山摇”;

没内容没产品,靠忽悠来笼络粉丝,社群连接缺乏粘度,最终无法顺利变现。这些是老虎微运营在运营了数千家企业后总结出来的最常见的3个大坑,希望大家能够规避。

文章来源:搜狐

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