一个女装类电商卖家微信公众账号的分析

本文为一个公众账号的分析，图文并茂，相关主编建议仔细阅读并提交公司领导层(一个账号的运营很多情况下并不是运营者做决定，而是不懂微信的领导层)，其它运营微信的朋友可以做参考。

为了不起广告效应，文中一些字怪木西西用拼音字母代替，不显示微信号

账号介绍：

品类：民族风女装

开店范围：天猫、京东、拍怕店，微信【三个】

微信端：订阅号、京东微店(服务号)、微信小店(服务号)

店家描述困境：

QQ群→一千多人，不活跃

官微→客户200多

服务号→4000左右，活跃度很低，做活动不满意

京东微店→做活动有销量，主要从京东引流

微博→粉丝2W

微信社区→没有描述

一句话建议：微信电商区别于PC电商，不要用传统PC电商的思维去做微信电商。当年诺基亚想把手机做成电脑，用了全键盘，结果……

账号分析：

分析一、YNJ旗舰微店【京东微店】

服务号、京东微店、已认证、衣服很美

为什么要做这个店?

因为店主有在京东上开店，这个店是京东店的移动版，有销量。

问题一 、购物专区的界面和最新活动的内容是一样的。也就是说，没有最新活动。

问题二、品牌故事专栏是PC端的网页，建议做成微官网或者简单的图文信息，可以参考韩都衣舍的做法。

做产品有一个思路，就是：

关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

《道德经》：修之于国,其德乃丰;修之于天下,其德乃普.故以身观身,以家观家,以乡观乡,以 国观国,以天下观天下.

想做好SEO,那就紧盯着百度自然搜索排名在你前面的一个网站，想做好微信，那就搜索和你定位相同的账号，关注前五十个，然后看他们是怎么做的.

问题三、每周上新专栏用的是拍拍微店的链接。也是PC端的网页。这个账号定位是京东微店?还是拍拍微店?细节，细节!

问题四、微社区。

①微社区话题少

②微社区管理方式有问题

③建议可以把微社区做成类似淘宝评论或者美丽说的一个版块，分享穿衣搭配，或者晒图，做到简单，让所有人都能简单的参与。做到有种有趣有料，甚至可以自己注册马甲，来评论或者晒图，创造一种虚假的繁荣，然后让粉丝去站队。

问题四、发布图文消息

服务号，每个月发布四条，建议发布活动，策划活动。秒杀、点赞、分享、抽奖等等。

分析二、YNJ服务号，微信小店

问题一、被添加自动回复是个网页信息，问题是网页信息依然是PC端的链接

问题二、关于我们那一栏写了那么多，可是有用么?会有客户认真看这些东西么?做微信时候定位的一个简单方法：这个微信号服务的群体是什么?他们要看什么?

问题三、微社区就不说了，上面有写

问题四、微信小店的主页旗帜广告放手机和电脑是什么情况?还没有链接。

问题五、火爆小游戏放个人中心有什么用?建议把火爆小游戏的链接放在订阅号的图文消息的阅读原文链接中，让粉丝看完文章之后可以娱乐一下，提高粉丝粘度，娱乐之后引导关注页面到服务号上面。

分析三、YNJ订阅号

问题一、被添加自动回复是PC端的拍拍店首页。不适合手机端浏览

问题二、发布文章定位有问题。难道穿衣搭配、时尚类文章就那么少么?

问题三、很多问题都是相同的，这里不写了，如果你有心，建议看看怪木西西上次给一位做医疗的朋友写的分析。

总结：

第一、现在是移动互联网时代，虽然看起来只是上网工具从电脑转变为手机，但是这个变化后面引起的社会变化和商业模式变化还是需要深思熟虑的。要知道每一次工具的改进都是一场社会大革命，比如石器→铁器→蒸汽→电器。工具变了，社会结构也变了。比如现在的四大门户，已经俨然是一个传统媒体了。而天猫拍拍京东，虽然现在还是巨头，但是也往传统电商的路上走了，在移动端，有移动端的做法。

第二、简言之，传统电商做的是产品展示，客户购买的行为。而微信端的电商，更多的是提供一种服务，一种资讯服务。订阅号有媒体属性，可以提供大众服务，信息服务，服务号有工具属性，当人们看了大量的订阅号信息之后，需要买东西了，然后打开服务号。所以订阅号每天发文，服务号每月发文。订阅号是让人们每天需要，比如穿衣打扮信息，比如时尚信息，而服务号是人们需要的时候能想起它来，它就是一个工具，需要的时候拿出来，不需要的时候就收起来了。