给社交电商人的6点建议

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1.不要以卖货的心态去做社交电商。

社交电商和传统电商不太一样。电商的前提是社交。一上来就卖货的是平台电商。你必须要抛弃流量思维。有部分社交电商人坚持了一段时间,发现卖出的货有点少,于是开始怀疑这个投入是不是值得。当你围绕产品去做社交,积累了人脉,成交是水到渠成的。社交电商的推广手段就是社交。在长期的社交过程中,产品得到足够的曝光,有需求驱动就产生成交。

2.注重体验

做社交电商,一般都会让用户体验产品。用户会在社交平台上分享产品体验。这些都是真实的信息,能让人产生信任感。而信任,是社交电商的基础。用户在社交平台上通过图文视频等多种形式去分享自己的购买体验,从而对卖家带来最有效的传播。

3.人格化的溢价是有限度的,关键在产品

很多人都在尝试走情怀这条路。他们简单地认为只要加上情怀这个元素,产品就有很大的提价空间。这种想法存在非常严重的误区。对于用户来说,情怀是伪需求。产品质量本身不错的情况下,有情怀有逼格是锦上添花的。但是,一旦脱离了产品去搞情怀,就有点舍本逐末。

4.服务是最大的机会

社交电商或许可以解决服务的短板。平台电商的流量会比较大,以卖货为主,所以不可能做到一对一的沟通。而社交电商可以全方位地了解用户需求,给予最适合的服务,这是最大的机会。

5.高复购是价值所在

真正做的好的社交电商,复购率一定是很高。首先,用户认可产品;其次,用户认准人(卖家);再次,在长期的互动过程中,购买习惯已经形成。这里可以举个简单的例子:我曾经吃过一家口味很纯正的橙子。当我想吃橙子就会到那家店铺购买。不仅如此,当我在生活中,把某某橙子很美味的信息分享给身边的亲戚朋友,这就给卖家带来二次回购。

6.要坚持去做
做好社交电商的时间会比传统电商要长。但一旦有了沉淀,它就会发挥巨大的效应。它非常稳定,不易受客观条件影响。举个例子,当达人对你的产品产生适应,他们会持续不断地给你带来订单。而同样,如果你有一批稳定的客户,这些客户也会发生裂变,为你带来更多的生意。坚持,真的意味着很多。不妨坚持28天试试,你一定会发现变化。

作者:蘑菇的二姐 原博:http://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403999441060245872#_0

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