微商没落折射了什么？

导语：曾几何时，微商是一个红火无比的词语，套用一句电影的经典台词，“你的朋友圈里若没人做微商，你都不好意思和人打招呼”。

但如今，微商正在经历着危机。第三方微信营销平台微信通CEO曾对媒体表示，90%的微商都遇到了业绩下滑的问题，还有一些小品牌倒闭、代理商跑路，这个被财富神话过度包装的行业正迎来洗牌。

很多人简单地把微商理解成“在朋友圈刷屏卖东西”，其实不然。微商分为两种，B2C和C2C，前者是基于企业的微信公众号，利用企业微信公众号为消费者搭建一个交易平台，后者则是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。

微商是伴随着微信出现，伴随着移动互联网的崛起而兴盛，企业和个人商家选择利用微商营销，并不只是为了利用移动互联网工具，更有现实考量。在电商交易平台上营销商品，容易被淹没在海量商品信息之中；自营交易平台也不现实，因为并不是每一家企业都有足够的资金和业务量来支撑自营的交易平台或客户端，更不用提个人商家了。

对于企业和个人商家而言，微商营销有一个优势，就是微信公众号的关注者中，有相当一部分是商品的消费者，是下一轮营销的潜在群体。

可是，消费者对不同商品的需求是有限的。买了一台电脑后，可能两三年都没有类似的购物需求；买了一种化妆品，下一次也许就想换种品牌尝试。消费者时常能碰到微信营销活动，去饭馆消费，加个公众号，扫个二维码就给优惠，但问题是，消费者是否会持续关注商家的公众号，且因为这个公众号而成为回头客？毕竟，一个普通商家公众号能给消费者带来的信息非常有限。

那么，商家通过微信渠道揽到的收入，真的能抵得上为此支出的商品优惠和公众号运营成本吗？

微信本身是基于“熟人圈子”的社交软件，它的交易配套功能非常少，分类检索、实名制等都不如电商，信息也是相对封闭的，分享和推送只能熟人可见。企业和个人商家想通过这样的系统拓展新业务，并非易事。

换言之，熟人客户可能消费需求早已不再，新的客户又拓展不易，客户群越做越小，微商从巅峰走向没落就不难理解了。

但是，企业往往是到了最后一刻，才发现自己的微商战略有问题。因为，不论是代理企业微信运营的相关公司，还是企业内部负责运营微信的部门，都不会把不好的消息及时向上反馈。

原因很简单，企业内外往往存在着各种正式和非正式的利益团体，他们会利用各自的权力对企业战略施加影响。对于企业的微商关联人员而言，直言微商不足之处无异于自断前程，更何况作为后台支持部门并无营销业绩考核，微商关联人员只需要不断拉升关注人数，具体微商到底能否给企业带来预期利润，根本不在他们的考虑范围之内。

这样的结局往往是，企业投了很多成本给微商领域，点击数字看上去也不错，但带不来预期的利润，个人微商花了很大精力经营公众号，疏于打理其他营销渠道，结果客户越来越少。

不过，微商没落，并不代表微商无用。企业微信公众号的作用绝不仅限于搭建一个广告和销售的平台，更能在巩固核心消费者群体的同时，为企业收集到足够的用户数据资料。而这些资料进行大数据分析后，能为企业下一步的战略提供参考。

事实上，微商只是企业多种营销渠道中的一种，但不是全部，其与其他营销渠道有互补作用。如果企业或个人商家把未来都寄托给微商，最终的结果可能是自己的微商门庭冷落，企业也垮了，但倘若把微商作为营销渠道的一种，发挥其优势，与其他营销手段协同发力，方能取得“1+1”大于2的战略效果。

“别人家”的微商没落，对真正有心的企业来说，未必不是个新的机会。关键在于，怎样把握这样的机会。