微商必看:首次揭露微信购物的用户数据及微营销

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作为传统互联网的衍生和演进方向,移动互联网在近几年得到了迅猛发展,基于移动互联网的应用和创新不断出现。中国电子商务经过20多年的发展,进入了成熟发展阶段,商业模式清晰。同时,各电商平台也紧紧抓住移动互联网发展的大好机会,纷纷进行移动端布局。移动购物作为移动互联网领域的重要应用之一,成为促进电子商务发展的新的增长点。

2014年5月底京东微信购物大入口上线微信,易观智库的“2014年微信购物发展白皮书”报告就是根据微信这个购物一级入口从移动购物发展和趋势、微信购物用户、营销创新、商家心得等方面,客观呈现京东微信购物的发展情况。

微信购物用户画像

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用户属性:男性居多,85后和90后成为消费主力

与移动购物女性为主的情况不同,微信购物用户以男性居多,占比67%。85后和90后成为消费主力,分别占37%和25%。与移动购物用户年龄保持一致。高学历为主,普通职员和管理者最多。

用户偏好:集中在精明消费和个性淘货两种类型

30%京东微信购物用户属于精明消费,关注商品的使用和品质,追求性价比;同时,21%用户追求个性、特色和与众不同,属于个性淘货型。

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使用频次:用户粘性较高

超过五成用户每周都会浏览京东微信购物平台,六成以上用户最近3个月内每月至少有过1次购买,用户粘性较高且保持稳定。

使用时段:午休和睡前是高峰期

京东微信购物的高峰时间段为10点~14点和21点~23点,这与用户在午休时间和晚上睡前用手机上网的习惯保持一致。

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浏览目的:以关注推荐和满足购买需求为主

近七成用户浏览京东微信购物平台的目的是浏览被推荐的商品(46%)或者搜索想购买的东西(23%),用户在京东微信购物平台进行消费的习惯正在形成。

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交易品类:服装鞋帽和3C产品最受青睐

男性和女性用户都在服装鞋帽品类上的交易最多,购买过的最贵的商品也以服装鞋帽占比最高。

除此之外,男性对3C产品和运动户外产品最易产生购买;女性则对化妆洗护和箱包皮具产品更有好感。

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交易金额:用户消费偏中小额商品交易

 

一半用户的平均每次交易的金额在200元以内,偏中小额商品交易,这和服装鞋帽的品类最受用户青睐有直接关系。500元以上的交易占据比例较高,达到15%,这同样和3C数码等中高额商品受用户欢迎有关系。

 

交易原因:支付方便、信赖京东和微信是最主要原因

 

用户在京东微信购物平台进行交易的前三大原因是支付方便(44%)、信任京东(35%)和信任微信(30%)。支付作为移动入口的优势开始凸显;对品牌的信赖,也成为用户在选择时的重要决策因素。

 

微信购物品牌商家心得

 

移动社交电商是未来发展方向,是一个时代的变革,是对生活模式的改变,对品牌未来的市场有很大发展空间。

 

移动电商的业务场景,决定了客户更注重快捷体验和互动性,根据用户碎片化、情景化的购物特点,需要更简化和缩短时间。

 

选品活动方面,我们会根据不同渠道的客户需求而考虑活动及选品,注重新的客户体验,把握好消费者消费习惯。根据移动电商的特色,我们在微信非常适合推爆款。

 

微信用户购物习惯需要慢慢培养,通过分析用户属性,选取一些性价比比较高、评价比较好的商品进行相关推动,引导用户熟悉微信购物环境。在不影响商品质量的前提下,我们会根据微信购物不同栏目定位来推活动和产品,满足用户的不同需求。

 

移动购物趋势展望

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消费者选择更加多样,选择购物的时间更加随机和短暂。在寻找选择环节,要结合消费者的时间场景,让商品不仅随需出现,更随时出现,从而更好地驱动消费者的购物行为,达到最佳的营销效果。

在线上购物时,因为电商和购物者之间的交互性极其有限,消费者没有了实际购物、精挑细选的快感。电商要尽可能消除这些购物场景中的痛点,或缩短购买路径,让购物更加简便高效;或搭建新的购物场景,让购物无处不在。

用户购后对商品服务的分享和评价,有可能会推动下一个潜在用户的购买决策。在购后分享上,电商重视移动社交营销,让消费者相互影响。尝试构建良好的购物氛围,借助人与人之间的社交关系,来反向促进购买。

来源:木木博客

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