企业微信订阅号运营初期思路及个人经验分享

如果你目前对于微信的发布不知道从何下手也不知道只是因为看到别人都在弄所以我也要弄，并不是很清楚微信发布到底是为了什么，那么这篇文章可能会比较适合你，对于微信及移动互联网的重要性无需过多的赘述，企业对如何有效将现有资源与移动互联网整合并通过各种平台和方式进行营销，是一件值得长久思考的事情。

由于微信的封闭和熟人网络的特性，在对于品牌推广方面有着其他方式无可比拟的优势，再加上前几天微信支付已正式开放申请，可以预见的是微信未来的发展对于传统行业也会有重大影响。在微信运营初期先不要盲目升级成服务号，通过订阅号每天推送消息获得基础用户应该是首要考虑，下面就对订阅号的运营及思路做出简单阐述。微信订阅号的核心是推送内容的选择，通过推送优质的内容扩大用户基数并且使受众对品牌产生好感和信任，增加用户的黏性是微信营销始终坚持的理念。

一个合理发布的过程应该是先有想法和规划，然后再根据这个想法确定素材内容，而很多公司的情况却恰恰相反，当然了只要不是纯广告，任何素材内容都有他自身的价值，内容并无好坏之分，但作为一家想在微信运营上有所作为的公司，内容的选择对公司形象的传播和品牌美誉度是是有直接关联的，回到传播的原点，还是那句老生常谈，企业必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位，这才是决定内容方向的基础。还有，站在受众的角度考虑，什么样的内容能触发他们转发分享的欲望，什么样的内容又能让他们感受到企业的用心。

在我看来许多公司微信官方账号最常见的做法就是简单粗暴地把当天微博热门排行榜上的内容复制、截图、去水印就直接发布出了。在公司缺乏原创及人力资源有限的时候，这是一个不得已而为之的办法，倒也无可厚非。但是从长期来看这样的行为对于微信的运营是百害而无一益的。用户基数和活跃度是为了日后微信营销良好效果的前提条件，正如同其他事物普遍的发展规律一样，微信运营初期，脚踏实地一步一个脚印的走好走稳每一步才是首要考虑，在我看来很多公司微信订阅号的问题在于内容的选取和规范化没有形成一套行之有效的规则，在这个问题上公司内部应该尽早统一思想。找到一条适合适自己风格的路， 发布之前必须意识到发布内容的能给用户带来什么，如果单纯为了发布而发布，那么这种内容宁愿不发，用户到底会喜欢什么样的内容可能需要时间、数据和经验的逐步总结，但可以肯定的是用户不会喜欢一眼看上去就是为了敷衍了事，毫无价值的内容。怎样的标题?多少文字?图片的尺寸、色彩、内容?怎样的排版?推送的时间?推送的内容、质量、数量?都需要用心考虑了，把用户当作朋友，当作服务的对象，而不是站在传播者的主观臆想强迫用户的意志

由于是微信是以封闭的以熟人关系为基础建立起来的朋友圈，通过好友的分享疑是是最能引起别人好感的方式之一。通过有奖转发或者其他诱导行为无疑是比较快捷有效的方法，但是目前微信官方的说法是不鼓励这种诱导行为的，严重者会受到一定程度的处罚。“无活动，不营销”诱导转发和有奖转发应该是在有一定的目标和预期计划的时候进行的，并不适合高密度的发送，所以重点还是应该放在每日常规推送的内容上，能给用户真正产生价值的内容才是真正值得转发的内容。把用户当作朋友，当作服务的对象，而不是站在传播者的主观臆想强迫用户的意志。

解决好素材的问题后，剩下的就是发布技巧了，这个需要一定的经验和细心的观察，还需要一定的耐心对内容进行反复的检查和预览，确认无误后才可发送。微信的内容代表公司的形象，在一些专业问题上，不能出现低级错误，这也要求微信的发布者需要具备一定的行业相关知识，存疑时一定要多方求证。对于微信刷粉个人一直持保留意见，除了初期的500粉为了满足认证需要外，后续就没有继续刷粉的必要了，原因我想你也很清楚。而获得一个关键转发所达到的效果可能要比很多普通转发要好很多，因此在运营初期可以发动号召公司员工积极进行转发及关注，值得注意的是一定是要在员工自愿的基础之上才行，例如看潮网是一家以免费提供服装资讯内容为核心的公司，其员工大多是服装设计师及相关从业人员，一般来说这些员工的朋友也会有相当部分是与服装工作相关的，通过一级一级的转发往往能够带来出人意料的效果，从个人的实际经验来说，这个公众账号每天都会精选两条内容，头条是服装设计相关的新闻资讯或者潮流趋势预测等内容，第二条就是比较轻松一点的但是与设计相关联的话题，从而达到差异化，正常情况来讲，大多数普通用户打开微信并不是为了工作(特殊情况除外)，试想一下在紧张繁忙的工作一天之后，躺在沙发或床上打开微信接收到的却都是与工作紧密相关的内容，这个时候恐怕谁都高兴不起来吧，这个时候发布一些轻松诙谐或极具创意同时又与行业有那么一点关系的内容恐怕是最好的选择!怎样的标题?多少文字?图片的尺寸、色彩、内容?怎样的排版?推送的时间?推送的内容、质量、数量?这些都需要发布者用心考虑和总结。

结合个人工作经验给大家说一下体会比较深刻的对于微信发布的六点建议

1、发布意图决定发布内容。根据你今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或其他推广方式推出了某个活动，要单独一条;今天某某时装周，看潮网有独家的秀场资讯和分析发布，要单独一条…… 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。一般不超过三条。

2、能少发的尽量少发，不该发的内容坚决不发。通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容优先。多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，企业官方微信应最好发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.在素材完成之后，千万记得预览后再保存，将内容发送到各种版本的手机上，看看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥出最大的功效。在我关注的官方公众号中不乏有新浪、腾讯这样的营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720像素*400像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，只有预览发布到手机上并且根据预览效果不断修改才能避免出现这样的问题，值得注意的是“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要!

6.底部的品牌推广信息，和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，同时考虑到受众大致是什么样的群体，在设计的时候突出重点，根据内容的不同进行合理分布。

在微信运营初期耐心是最重要的，尽管我们可以通过各种途径学到很多前辈的经验，但是有些东西只有自己亲自发布才能体会到，而这种感觉是很难用文字表述的，坚持过后现在每天早上看着不断增长的粉丝是一件很颇有成就感的事情，最后希望各位苦逼的微信运营人员都能交出一份漂亮的工作报表!