企业自媒体怎么玩？记住这10条干货就够了！

很多东西都不谋而合。微商的未来是自媒体化，媒体行业最热的是自媒体，企业公关最热的是经营自媒体（官方微信、官方微博）。一切都指向一个同样的东西——企业自媒体，到底怎么玩？龙哥以企业自媒体为例，总结了 10 条干货，记录下来，值得细细体会。

1 ，以人为中心。这是我不下十次说这个了。做企业自媒体，要先搞清楚你的粉丝都是哪些人？而不是以自我为中心，直接上来就盲目发布内容。比如你要是一个生鲜电商，你的官方自媒体面对的就是那些爱好美食的人，你要是一个面膜电商，你的官方自媒体面对的就是那些对美容感兴趣的人。

2 ，对粉丝提供有价值的内容。这个我也说了无数次了，确定了你的粉丝圈层，然后要做的就是持续不断提供有价值的内容。有人说了，企业官方自媒体当然要发布企业的内容，不可避免涉及到广告、软文，怎么办？我想说的是，并不是对企业正面的东西就一定是软文，判别软文的唯一标准是它是否对粉丝有价值。我举个例子，前些天，我的微信自媒体（微信公众号： yanyuelong2014 ）发布了一个《微商必读： 47 张 PPT 首次披露微信购物用户行为数据及微信营销新趋势！》文章，你觉得这个是软文吗？它告诉你了很多微信购物用户的特征，还给了不少微信营销的案例，但事实上它也同时在为我们的微信购物入口进行宣传。

3 ，开放办媒体。企业官方自媒体从来都不只是官微运营组的事情，而是所有人的事情。要用开放的态度来办媒体。这里是一个开放的编辑部，要让大家来产生内容。例如能不能让其他部门的同事投稿？能不能让粉丝投稿？只有开放，才能有更鲜活的内容，也能更加互动起来。

4 ，说人话。既然你的媒体是以人为中心，不是以企业为中心，不是以内容为中心。那么对人肯定是要说人话。不要再在官方自媒体上简单贴新闻稿了，不要再以一个冷冰冰的机构口吻说话了。要人格化，先梳理你品牌的性格关键词，然后用具有这样性格的人的口吻说话。这里，我是不同意企业官方自媒体老用小编、小编口吻说话的，这会让你的粉丝觉得对话的人太低，小编也不能代表一个企业，他只是企业的一个小基层员工。

5 ，讲故事。既然是媒体，就要做内容，既然是企业自媒体，就要不仅做内容，还要营销，那就是内容营销。内容营销的本质是讲故事。讲老板的故事，讲品牌的故事，讲产品的故事，讲员工的故事。企业不是没有故事，而是缺乏发现故事的眼睛。老板的故事当然人们愿意看，但是基层员工的故事也更鲜活。例如，京东的一线配送员、客服 mm 的故事，有了哈苏 mm 、倒鸭子的好玩故事，也让员工有了鲜活的形象。作为电商，每个商品都是有故事的，他的原产地，他的设计师，他的某一个功能设计初衷，都可以讲故事。

6 ，借势热点。借势比造势容易，用小成本博来大关注。企业官方自媒体就要做到很强的灵活性和很快的反应速度，面对热点，结合自己企业的传播信息，快速反应。海报是被用的比较多的介质，简单的图片，结合上创意的文案。比如，就在今晚国足在亚洲杯小组赛中 2:1 逆转战胜乌兹别克斯坦，世纪佳缘立刻就出了个海报，文案是“两个就比一个好”。

7 ，互动，互动，互动。既然是以人为中心，就不能简单的发信息，发信息，发信息，要和粉丝产生连接，进行互动。互动的方式很多，可以在后台沟通，可以将活跃分子加到一个群里沟通，可以搞线下的主题活动，上面的沟通效果逐渐递增。

8 ， 一个好汉三个帮。要和粉丝连接，更要和大号连接。尤其是对你的那群人有影响力的大号。多和他们互动，他们也会和你互动的。有钱的可以直接付费让合适的大号转你的内容，在群里发红包也是手段之一。大号的转发将加速你的内容的传播，还顺带加粉。

9. 多渠道、多账号的矩阵。微信虽然不能像微博那样形成强矩阵，还是可以形成合力。你的企业官方微信，可以和企业高管、核心员工的微信形成互动、借力打力。你的企业官方微信，也可以和其他部门的官方微信形成互推。你的不同渠道的官方自媒体也可以形成互推。

10. 标题为王。最后说不等于不重要，好的标题是成功的一半。还是那个微信白皮书，对比一下这两个标题：《微商必读： 47 张 PPT 首次披露微信购物用户行为数据及微信营销新趋势！》和《 2014 年微信购物发展白皮书》，哪个好？我的经验是，标题要多用数字，例如《去日本买这 12 个神药就够了！》；要多用问号，例如《老外们结婚才不送红包，那可以送什么？》。标题也要借势热点，曾经一度“任性”、“长点心”、“蛮拼的”横飞，也要注意度，免得让人烦。

@闫跃龙