社交媒体管理工具Hootsuite融资6000万美元估值达10亿美元并收购社交电话初创企业Zeetl

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社交媒体管理工具Hootsuite在最新一轮的融资中获得了 6000 万美元,据估计其估值已达 10 亿美元。此外公司还收购了可在社交媒体交互中插入语音通话链接的初创企业 Zeetl。

Hootsuite是一家提供社交网络管理服务的初创企业,成立于于 2008 年,总部位于温哥华,CEO 是 Ryan Holmes,现有员工 600 人。Hootsuite 支持 Tumblr、Google+、Pinterest、Instagram、新浪微博等多达 35 种社交网络,无论是企业和个人均可通过它来统一监控和管理自己的社交媒体交互活动。有了 Hootsuite,用户就可以在单个环境下完成多个社交网络的管理工作,或者统一发消息到多个社交网站上,从而避免在多个客户端来回切换。对于社交达人来说是非常省心的工具,对于企业来说,也是十分有效的客户互动管理仪表盘。

HootSuite 的业务采用免费增值模式。其产品分为三种:免费版,专业版和企业版。免费版功能有限,不提供社交分析、Google 分析和 Facebook 透视等分析功能。专业版和企业版针对付费用户(主要是企业用户),提供合规性、工作流及服务开通等增强功能。

目前 HootSuite 的用户数已达 1000 万,其中还包括 1600 多家企业,这些企业里面有 750 家财富 1000 强公司。

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此轮融资由波士顿的一家不具名的风投公司(此前 WSJ 曾报道 Hootsuite 获得了 Fidelity 的 3500 万美元融资,估值达 8 亿美元)领投,原有投资者 Insight Venture Partners、Accel Partners 及 OMERS Ventures 等参投。去年 8 月,Hootsuite 也曾进行了一轮1.65亿美元的巨额融资,至此其总融资已达 2.5 亿美元。

此轮融资所得将用于继续进行国际化扩张。目前 Hootsuite 已在伦敦、新加坡设有分支机构,并计划在今年年底在拉美开设分支机构,同时还希望继续发展亚洲市场,去年 11 月 HootSuite(互随)已推出简体中文版,可支持新浪微博和人人网。

此外此轮融资所得还将用于收购,本周二该公司宣布收购了社交电话初创企业 Zeetl。Zeetl 的服务可以将语音通话植入到社交媒体的交互当中,其主要使用场景是企业客服。比方说如果用户在 Twitter 发起投诉,则企业可以返回一条链接给用户,用户点击链接即可与客服代表进行语音通话反映问题(腾讯 QQ 和微信显然也很容易实现这一企业功能)。Hootsuite 计划在未来数周挑选若干 alpha 测试企业客户对该工具进行测试,并在年末正式发布产品。

本月早些时候 Hootsuite 还收购了社交媒体活动策划工具 Brightkit,企业客户利用该工具可以直接在 Hootsuite 内发起社交媒体活动。可见 Hootsuite 正在打造一个社交媒体应用的生态系统。

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