【小微访谈】用马斯洛人类需求理论做大你的用户 看天天饮食是怎样维护微信用户群
微营销手册
本期访谈人物
采访人：小章
嘉 宾：前方
微营销手册第一期小微访谈特邀公众号“天天饮食”（ID：MTFOOD ）创始人前方与大家一起分享交流微信公众帐号如何运营推广。如果你想足不出户吃遍天下美食，那就关注“天天饮食”吧，每天提供菜谱大全、美食制作指南、美食视频、美食博客、特色小吃。
==========以下是本次专访精彩内容==========
小章:谈谈你运营的“天天饮食”公众账号现情况?
前方:目前“天天饮食”在微信公众号搜索中排名第二，其实做饮食类的做得比较有粘性的可能很少，我最吸引粉丝的对方就是菜谱全，互动十分活跃。当我设置完关键词后，发现粉丝粘性更高，只要粉丝提交饮食类的关键词，公众号都会有相应的解答，粉丝看完都十分省心。 
小章:嘿嘿，这用户群都是老阿姨和不会做菜的小姑娘的节奏啊，那你做到5000粉时用了多久时间？
前方:要想粉丝不走 必须得有留得住粉丝的地方，我这公众号是去年弄的，前期先让身边的女性朋友帮忙宣传公众号，从十几人发展到现在，其实我前期在网上例如百度，知乎都没怎么宣传，最主要的还是靠做内容把粉丝吸引过来，前期花了很大精力培养第一批粉丝，把饮食相关的内容做的足够精细，然后做到粉丝有求必应，最典型的就是引导关注，比如粉丝问我糖醋鱼怎么做，关键词会自动回复给他，如果他问的东西，没有回复的内容，我就会整理下资料在下一期推送他们要的东西，在推送的文章里加上粉丝提问的内容，粉丝看到他们提问的内容，看到公众号愿意与他互动，就会分享到他们的朋友圈，慢慢的粉丝就会多起来。 
小章:你做的这些十分符合马斯洛人类需求五层次理论（马斯洛人类需求可自行百度），一般微信号运营者只做到前三点，而你做到了4、5。
(ps:所谓马斯洛人类需求五层次理论是指 ：
（1）生理上的需要。
这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
（2）安全上的需要。
这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
（3）感情上的需要。
这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
（4）尊重的需要。
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
（5）自我实现的需要。
这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
前方:谢谢你的夸奖，其实比起微信大号我还是差远了，今天我主要我讲的都是最基础的知识，希望大家看完学习后，以后运营中少走弯路，这就是前期培养粉丝时弄得，大家可以看看，就是在公众号里面加上他们的提问，只要和粉丝换位思考，其实方法很容易想出来。最近我也建了QQ群，经常会在QQ群里听取大家的意见，看看他们需求是什么。让公众号运营时内容更符合粉丝需求。
小章:不是每种微信号都能像你这样运营。吃喝玩乐类的适合这样做，如果是家居或者文艺类的，估计就不能这样运营。
前方:嗯，各个公众号都需要找到粉丝的需求。“天天饮食”会在吃的方面或家庭需求单独领域上做好，运营公众号只有做专注，才能赢。
（PS:小章和前方都是微营销手册群的大神，想每天听到大神的讲解，欢迎加入QQ群： 383220274
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