微营销改变商业营销模式

微信不仅成为时下一种流行的社交工具,微信营销(也可称为微营销)更是应运而生。

不过,微信毕竟不是神,她有她的弊端和达不到的功效,微信上一些病态的营销方式也屡遭质疑。

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本期,记者就带你揭开微信营销的神秘面纱。

微信不仅成为时下一种流行的社交工具,微信营销(也可称为微营销)更是应运而生,不少电商抛弃淘宝“转战”微信,不少创业者因此重新燃起白手起家的梦想,扫二维码加关注成为越来越多实体店的常规营销手段,创立公众号推送广告成了不少企业营销人员必做的工作,微信,俨然成为一个见效最快、流传最广的营销工具。

不过,微信毕竟不是神,也有它的弊端和达不到的功效,微信上一些病态的营销方式也屡遭质疑。那么,微信营销的模式到底是怎样的?借助微信宣传究竟能达到什么效果?微商们的真实处境又如何?本期,记者就带你揭开微信营销的神秘面纱。
微营销无孔不入

随着电商时代的到来,微信、QQ空间等新媒体已逐渐成为现代社交的重要平台,微信营销应运而生。朋友圈成了生意圈,微商、微课堂、微培训风生水起,无处不在,影响和改变着人们的生活。

“朋友圈”里做生意

这段时间,在省城某大型卖场做经理的李莉莉觉得自己的朋友圈跟以前不一样了,仿佛一夜之间,自己的朋友圈里充斥着做生意的氛围,“最开始是某些商家打折促销和集赞送礼活动信息被频频转发,然后我的不少朋友也开始在做产品代理、代购生意。”李莉莉对记者说,“那些以个体户身份做朋友圈生意的人自称‘微商’。”“我的朋友圈经常都被大量化妆品、奢侈品等代购广告刷屏,我玩微信主要是为了了解朋友间的动态和拓宽知识面,结果被大量广告扫兴。”在山西大学进修研究生的王亦然抱怨说。

省城很多开实体店的卖家也开始步入微商之路,记者在省城部分服装卖场走访时就注意到,不少小店的店主主动添加市民的个人微信号,以方便通过朋友圈向顾客展示新品。不少店主表示,维护这些客户的生意比新拓展一个客户的成本要低。

有业内人士向记者表示,现在市面上其实还有一种另类的微商,他们赚的不是产品销售的钱,而是广告费。比如某人经常发“姐姐在海外可代购”的营销帖,事实上这个人可能根本没有姐姐,也根本不做代购,而是帮某个代购商家发帖做口碑营销。

这类微商通过熟人营销,将广告主的营销帖精准覆盖某种类型的朋友圈—“物以类聚、人以群分”的规律在微信朋友圈中已经得到检验。在广告主的需求驱动之下,也滋生了不少团队作战的朋友圈营销公司,这些营销公司发展出的“个体广告公司”,跟电脑PC端的“水军”极为相像,不过质量更高。

满屏微信“公众号”

如果说朋友圈里大多是个体微商的营销,那么微信公众号则聚集了更多的企业。如今,各行各业进驻微信,微信公众号成为各种声音的新战场。据悉,目前全国微信公众账号总数已超过580万个。

山西大学应届毕业生乔敏就对学校公共服务网站的微信公众号格外关注。她说,“这些账号在毕业找工作时,可以随时推送相关的就业信息,非常有用。”虽然如此,她也只关注了一些杂志、报纸、网站和相熟朋友开设的微信公号,“正规媒体的报道都是诚实客观的,其他账号营销痕迹明显,煽动性强的内容太多。”

卫虹是某广播电台的新闻主持人,同时她也比较关注自己栏目的官方微信。她自己栏目的公共账号主要有两个功能,第一是与观众互动;第二是发布信息。运营一段时间以来,卫虹发现,与大家生活贴近性最高的一些生活知识、本地常识等文章非常受欢迎,阅读量很高。

有相关机构调查后发现,66.4%的人因为公众账号提供促销“信息和优惠券”而关注它,其次是“提供不错的客户服务”(50.2%)、“方便查询品牌信息”(48.4%)和“喜欢这个品牌”(47.8%)。总体上,理性的考虑更多,情感因素只取决于对品牌的好感度。简而言之,品牌形象不错的企业,提供一些信息查询或客户服务,提高关注量应该不是难事;那些品牌形象一般或认知度低的企业,要想提高关注量,提供优惠券是最简单而直接的选择。

营销平台低成本

微信营销成本低,推广便捷,对于微信里的代购卖家来说是不失为一种机遇和锻炼,尤其对于资金短缺的年轻人,更是难得的创业平台。

虽然在淘宝网上开店并不需要店铺租金,但是随着各种网上商城的出现,各家店铺之间的竞争就变得激烈了许多,资金有限的大学生只能将手伸向了活跃度最高的社交软件上。店家并不需要付给代购每月工资,只需要让他们在每笔订单中取得提成,这种方法远远要比花大笔钱在网上做推广划算得多,而学生是一个巨大的消费群体,商家利用这个办法轻而易举地在这个消费圈中打开了销路。

太原市理工大学的学生王默涵对记者说,“我利用课余时间做微信营销,半年内已经把自己的学费挣够了。”对此,王默涵还信心满满地说:“年龄小地可以做生意,也可以赚钱,微时代给了我们足够的空间。这次创业收获的不仅仅是金钱,而是真真正正地接触和了解了社会,增强了适应社会的能力,让我明白了学会独立的重要性。” 她还表示,“微信营销是创业的起点,毕业后还要继续经营下去把微营销当做自己的副业。”

山西大学市场营销学的武杰老师分析认为,“大学生利用新媒体平台发展是必然趋势,他们需要这样的平台。至于大学生通过新媒体消费如何防受骗,我觉得可以通过校学生会等校园组织建立QQ群等平台,卖家在这些公认的平台注册以得到大家的认可。这样大学生在注册过的商家那里消费会更有保障。”

“在校园里利用微信营销,对于大学生创业者来说更重要的是物流制约,这其实也是电子商务中经常说的‘最后一公里物流’。”武杰同时指出,比如大学生利用微信平台卖水果,一定对时间有要求,如果不能在要求时间内送达,将意味着逐渐流失消费者,所以,刚刚创业的大学生要不断优化组合自己的送货队伍,从而实现人力资源成本最低化。”

“此外,互联网营销平台是一个开放的平台,利用这个平台可以更好地完成促销和交易,但也会带来更激烈的同行竞争。一切创业的核心还是产品,创业者需要考虑如何提升产品和服务质量,这也是提升自己的壁垒,避免被同行轻松完成模式复制。”武杰说。

六大模式微营销

微信公众平台的出现,让大家越来越关注微信这一移动互联网平台,被公认是将来营销的蓝海。但微信毕竟不同于微博,有一定的私密性,在微信上怎么进行品牌营销呢?记者调查了解到,现在的微信营销中,有六大模式起到关键性的作用:漂流瓶、微信中的位置签名、二维码、开放平台、朋友圈和公共平台。

微信里的漂流瓶是把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。采用随机方式来向用户推送消息。简单、易用成为它最大的亮点。但它的针对性不强,因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊,所以如果方式不正确容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天也只有20次捡漂流瓶的机会,数量毕竟有限。

位置签名是在所谓的“微商”的个人签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。它有些类似高速公路的路牌广告,属于强制收看。不过它能很有效地拉拢附近用户,方式得当则转化率较高。但是覆盖人群可能不够大。

二维码是微信营销的主要手段之一,用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。虽然表面是用户添加,但实质是得到忠实用户。二维码是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品感兴趣,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。其不足则是必须用户主动扫描。
开放平台则是把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站,类似于各种分享。由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。但是产品扩散比较困难。

朋友圈可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享其中,支持网页链接方式打开。它其实是模仿国外产品 Path,属于私密社交。朋友圈的交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果,但开展营销活动比较困难。

公众平台是微信认证账号、品牌主页、专属的推送信息的主要渠道。推送的对象是关注商家的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。但如果用户关注了20 个品牌,每个品牌每天向你推送3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。

记者 高 原

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