微信变微商:朋友圈开微店假货泛滥 须提防

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如今,微信朋友圈销售、代购等行为日益活跃,微信营销已俨然成为一种新兴的渠道模式。但是笔者调查发现,由于微信营销尚处于监管空白区,导致假冒伪劣产品充斥其中,不仅伤害了朋友的感情,而且一旦发生纠纷,消费者维权十分困难。那么,在微信朋友圈购买商品,如何才能避免假货陷阱,如何有效地进行维权?笔者就此采访了相关专家。

朋友圈开微店假货日益泛滥

据腾讯公布的数据显示,截至2013年底,微信国内外月活跃用户超过6亿,每天有超过亿次的信息交互,公众账号在最近15个月内,增长到200多万个,微信已经成了人们日常生活中必不可少的一部分。与此同时,微信朋友圈也开始成为一种新兴的销售平台。笔者通过微信查找公众号,或直接在查找栏里搜索“代购”、“奢侈品”等关键词,发现会跳出各种营销账号,销售的商品包括服装、数码产品、化妆品、名牌包等,种类非常丰富,而且各个微信账号都称自己销售或代购的是正品、大牌的产品。

在搜索过程中,笔者的手机不断地响起“嘟嘟”声,随之而来的便是“美女”主动要求关注。笔者和她们刚聊一会儿,她们就开始推销各类商品,并发来相应的购物链接。像680元的GUCCI钱包、570元的爱马仕牛皮鞋、2700元的Chanel手提包等等,如此低廉的价格虽然非常打动人心,但却让人对产品的真伪难以放心。

在调查中,对朋友圈摇身变生意圈的现象,受访者均表示反感,有些人甚至因此对微信产生了抵触情绪。有两年微信使用经历的夏女士告诉笔者,她在微信朋友圈内买了一个某奢侈品牌的手包,收到货后却发现是高仿品,因为都是朋友,她没有追究,但是被自己信任的朋友欺骗,让她感到很寒心。

网友“羊毛钻石心”吐槽:微信朋友圈里基本上都是朋友、同学、同事、亲戚,如果为了赚钱连自己熟悉、亲近的人都骗,这样的人肯定人品有问题。“好端端的相对私密的交流圈子,却常看到商品销售信息,就像被植入了广告一样,让人非常不舒服;尤其是有时还会被朋友‘宰熟’,满怀信心地买到假货,被坑几百块不说,还只能吃哑巴亏。”曾遭遇微信朋友圈“宰熟”的吴先生对笔者抱怨说。

相比传统的网购平台,微店虽然也可以通过支付宝付款,但并不具备资金托管功能。据笔者调查,买家在微店上买下商品后,有可能面临已付款而卖家不发货的情况。由于微信朋友圈内基本上都是熟人,若买到假货,又拉不下面子与朋友翻脸,那就只好自认倒霉了。

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