建立“微营销联盟”旅游企业抱团发展

继“中国旅游微信联盟”在浙江成立后，以移动互联网为核心的微营销模式开始吸引旅游业界眼球。近日，江门市旅游发展促进会、腾云网络科技公司、广东南方职业学院等机构联合谋划成立江门旅游业的“微营销联盟”。据了解，目前微营销联盟章程已拟定，联盟成立之后，各企业、个人微信公众号由一个团队管理，后台粉丝资源互相分享。截至上周，确定的创始联盟会员企业有17家。

旅游企业：微时代需冲出信息“孤岛”抱团发展

10月19日，江门市旅游发展促进会透露，微营销联盟论坛将于下月3日召开。主办方希望借此建设一个旅游业微商交流分享的互动平台，打造产业微营销模式，提升区域产业链竞争力。微营销联盟运营团队由腾云网络及各会员单位联络人组成，而加盟的可以是企业、团体或个人工商户，但是须是已经或正在开通微信公众号、微店、微社区或其它微营销平台。

“现在的公众号有680多万个，我们一部手机关注的最多20个。而企业的公众号只是680万中的一个，要成为20个中的一个让人天天看，很难。可以说，开微信公众号没啥效果的，但是你不开通不行，若不开人家找都找不到你。”肇庆腾云网络科技有限公司、五邑大学教授李开明是这次微营销联盟章程的起草人，他说，现在江门很多企业微信公众号开通半年了都没什么效果，所以就推出这种新模式，将大家的资源整合起来，只由一个团队统一管理。“没有联盟，每个企业的公众号其实就是一个信息孤岛，自己有多少粉丝，只能影响多少个粉丝，但大家若联合起来，只要是非竞争性的，资源就可以共享”。

据介绍，按计划，微营销联盟建立后，团队将对成员现有的微营销资源即后台粉丝情况进行评估，在同一粉丝规模区间的成员，视作同一VlP级别。粉丝规模区间从O—10万，划分为九个等级。同一级别的成员，微营销资源可以免费互相分享，即任一成员的群发信息经联盟微营销服务团队审核后，可以在其他同级别成员的微信公众号后台免费发布。而低级别成员在高级别成员的微信公众号后台发布微营销信息，需支付一定的群发费；反之，则免费。

江门市旅游发展促进会秘书长何岩认为，这其实是企业的抱团发展模式。“现在旅游企业发展需要抱团，虽然这只是一个微营销，但大家抱团筑起这个平台，就可以形成一个群发的优势。”他介绍说，在协会会员企业中，99%都开了微信公众号，“大家都有意识，都会觉得这是大势所趋，可是很多企业没有这方面的专业人才，而且对公众号的经营管理还存在误区，很多号里充斥垃圾广告或没含金量的内容，这令粉丝和客户反感。通过微联盟的专业平台，统一分化、包装宣传，从资源性、实用性等各方面迎合游客口味，起到大作用。”

旅游产业：需要大数据支撑作整合提升竞争力

据了解，目前几个牵头单位决定，第一步先将概念、理念传达给江门地区的旅游企业家们。“搭建微营销联盟这个事，我们筹备了近1年的时间，现在觉得条件比较成熟可以组建了。下一步，我们将集中各企业进行培训，让企业都有一个人懂操作，熟悉如何做微营销，再由他们与托管联盟的专业的团队对接，将有用的资讯最快与粉丝分享”。何岩说，通过这个平台，专业团队为其包装，企业宣传、促销直指客户，不需要经过任何中间环节，这将会提升江门旅游的竞争力，“其实做旅游是一种文化，文化不仅体现在景观上，还体现在你的包装、策划方面”。

记者了解到，除了微营销，主办方还计划未来建微社区，微商城，三个联盟形成一个矩阵，推动旅游移动互联网与产业链资源整合营销。实际上，这微营销的背后，是旅游业界掌握江门旅游大数据的渴望。

李开明分析说，当五邑地区越来越多的旅游产业企业加入联盟，就可以建立起江门旅游大数据。“建立本地区的旅游大数据平台有两种做法，一种做法是成立一个技术性的平台，这个难度比较高，还没把本地的资源利用好；第二种做法是，分散式地合作形式，只要建一个管理团队就行，大数据可以依托在阿里巴巴的云服务计算下面，也可依附腾讯的云服务，届时数据从云服务里面拿就行。”李开明说，借助微联盟平台把分布式资源整合起来，可以比较容易采集到企业日常经营的数据，团队收集这些数据后可以做行业的报告，给需要的企业，“当然，这个数据要有一个量，样板要足够大。按我们的规划，两个月内把联盟建立起来的话，随着新成员不断加入，基本上半年之内，微营销效果就可以显现。”。

“通过后台大数据，可以聚集企业搞一些具体的活动，提升企业产品的竞争力；还可以把有差异化的旅游产品捆绑起来，还可以形成精品，供游客参考。”何岩说，除了旅游促进会会员企业，还有一些与旅游相关的企业会加入，估计可发动100家企业聚集起来，加入联盟。但是，“现在企业对这个也还是观望态度，需要社会组织机构以及专业的团队公司来引导”。

声音：旅游触网触电如何作整合需要探索

五邑大学管理学院博士伍锋一直在高校从事旅游教学与科研工作。对于旅游做微营销，他表示赞同，认为旅游产业与信息产业结合得越来越紧，微营销成为整个行业的特点。

“以前人们说旅游是劳动密集型产业，后来又说它是现代服务业，现在提出的新说法认为，它是信息产业，就是与信息高度相关的产业。”在伍锋看来，旅游是直接与消费者打交道，直接服务于消费者，这个特点就决定了它在运用这种信息技术和手段方面，优势比较明显。“科技改变生活，科技改变旅游的方式。如今人们获取旅游资讯的途径越来越多样，也比以前来得更加全面，这使得出行的体验也越来越好”。

伍锋认为，在互联网时代，旅游企业也被推着做转变，走电商这条路。而企业转型，产业也在转型，“现在产业在悄悄发生变化，只是这种变化还未被察觉，或是现在察觉到，但感觉不明显。移动互联网，可能两三年就会带来一次洗牌。谁能早察觉，谁能早作转型，谁就能走得更长远。”他觉得，旅游企业一定要有这种大方向意识，但，“不是你触电触网了就可以不被淘汰，在这个过程中企业必须有自己的规划。而且不管怎么样，企业要谨记，内容为王，消费者需要的是产品和服务，所以还是要夯实自己的基础”。
在微营销联盟筹备会中，有人提出，如果政府能参与进来，对企业进行引导、扶持，效果会更好。对此，记者采访了江门旅游局局长邵建。对于微营销联盟的搭建，他表示，如果企业或机构觉得成熟了可以操作了，就向我们提出来，“可行的，可以做的，我们就支持，这个没问题的”。

“整合永远是对的。但是，在自媒体这个事上，大家的粉丝群体，利益诉求也有很大差异，所以，我觉得，过度整合是不可能，适合整合是可以的。”邵建说，江门旅游局的官方微信公众号“江门旅游”也一直在做整合，“其它旅游企业做的精彩的微信内容，我们会转发，这本身就是一个简单的整合。”他觉得，每个企业粉丝群可能交叉，但又不完全一样，如果整合太多之后，会导致粉丝对你不感兴趣，一定是得不偿失的，因此“用什么方式去整合，一定要探索”。

南方日报记者 陈春花