微信营销对企业逆天好处

虽然现在很多企业老板都意识到微信营销的重要性,但受限于知识结构,信息不对等等因素影响,做的都比较简单,甚至粗糙。很多企业只是注册了一个简单的公众账号,每天除了能发一条类似于广告的微信信息外,其他的类似于与线下的互动、微信购买、微信产品详询等营销功能没办法实现。

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用户分析工具

微信公众平台后台有数据分析版块,可以看到文章的阅读率和分享率,用户增长曲线等。透过这个模块可以了解用户喜欢的内容类型,和用户的访问集中时间段等。同时,可以借助在线调研,在线问答等形式深入了解自己的用户,了解用户喜欢哪类促销活动,用户的大致构成,VIP用户的收入水平等,对自己的用户了解越深入,在线管理微信会员便更加游刃有余。

 

O2O利器

O2O是这两三年被消费过度的概念和命题,去年的双十一,某巨头家具公司联合行业集体抵制天猫自行做O2O,又被各类媒体爆炒一把,这里不做赘述。线下企业的O2O就是把用户从线上吸引到线下消费,把线下的用户吸引到线上互动。这需要线下实体企业在做好微信的客服、互动、展示和内容营销的同时,加载社会化会员管理模块。

在线销售工具

线下实体店受制于门店的数量和覆盖范围,部分边远地区的用户是无法服务到的。同时,也要给到部分不喜欢出门的用户更多的选择权利,线上订购送货上门、线下付款送货上门等。这需要开发在线商城,与物流公司合作,支持货到付款、在线微信支付等,优化购物体验。

会员管理工具

线下实体企业大部分都有自己的会员系统,大致包括信息推送、积分管理、促销管理、会员分级管理等。现在可以透过微信的方式,把这一套体系有机复制到微信上来,在做好客服、互动和展示的同时,跟既有的会员管理系统打通,把积分管理、信息推送、促销管理等模块连接起来,实现会员系统互联网化和社交化。

日常互动工具

移动互联网时代什么最重要?用户!用户是有上微信的习惯,但未必有经常和你公众号互动的习惯。因此,在公众号上设置幸运大转盘、幽默问答、趣味测试、文章链接到网站互动社区等,可以让用户愉悦的体验中加深对品牌的好感,养成不时上来转转的习惯。

销售客服工具

过去用电话、企业QQ,今天可以用微信做客服工具。微信最开始就是以语音通讯见长的移动即时通讯工具,它的通讯功能是广大微信用户早已习惯的。用户习惯用微信来做沟通工具,用来作为售前、售中、售后和日常的客服工具是再正常不过了。因为用户习惯在那里,迎合用户习惯是最便捷省事的做法,不像别的未成气候的应用,还需要耗费大量的精力去进行用户习惯培养,机会成本和推广成本太高。

信已成为一种潮流,企业应该抓住微信营销这一新的契机,为自己创造多一个服务平台,增加一种营销手段,并通过这个平台,提高企业知名度,提供满足客户需求的产品与服务,跟上互联网的步伐,继续向前发展。

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