让实体店起死回生的微信O2O玩法

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微信每次改版都会给我们带来不一样的功能和玩法,最近升级到6.0.1之后更新推出视频和微信卡包等功能。那么对于商家来说这样一些新的功能该如何“玩”起来呢?【时趣咖啡屋】第65期邀请到客来乐VP产品技术专家王征先生,通过王征的介绍让我们对用微信打造轻量级O2O互通有了全新的认识。微信卡包是什么?

微信在6.0.1的版本中有一些新的变化。首先是支持视频,可以在朋友圈拍摄一段小视频发布。其次,微信卡包功能,可以把优惠券、会员卡、机票、电影票等放到微信卡包里,方便使用,还可以赠送朋友。最后,就是游戏中心改版和支持手势密码了。

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我们只有在领取第一张卡券后,才能在微信底栏选项卡「我」中看到卡包入口。使用时,只需打开微信卡包,向商户出示电子卡券,即可享受各种线下商家的优惠或福利。

正是因为微信卡包有如上功能,同时微信目前拥有庞大的用户群,再加上国内移动网络环境的改善,移动购物和支付已经逐渐形成规模,所以如何充分利用微信卡包就成为众多商家和营销人员非常关心的问题。

O2O时代实体店的困扰O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。正是由于O2O的兴起让众多实体店陷入了一种困境当中,顾客都在网上买东西了,实体店该如何生存?

但是O2O这样的形式并非完美,对于线下商家而言,从线上到来的人是很多,但是这些人为何购买、人的属性是什么样的,线下的商家并不知晓,而且这样的人来的快,走的也快。传统商家的优势在于线下,而且如果大力发展线上业务的话就跟京东、淘宝一样。而线下商家复杂的IT与支付环境也是阻碍实体店面转入网络的障碍。

那么问题来了,对于线下实体店,尤其是中小型店铺如何进行O2O呢?答案就是“Offline To Online”。利用实体店线下的优势把用户转为线上才是实体店玩O2O的方法。

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客来乐是利用对POS收银台进行改动,增加一个中间环节,从而做到让实体店和互联网打通。不过这和微信卡包又有什么关系呢?

案例:

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客来乐轻量级O2O微信收银台在为顾客结账时可以实时生成账单二维码,并打印在收款单据上。顾客可以通过扫描二维码进行微信支付、领取积分、现金优惠券、关注商户等多种动作。这样不仅方便顾客进行结账,并且领取的积分可以兑换成卡券,和现金优惠券一样可以进行消费金额抵扣,促使顾客进行重复消费。在这一系列动作发生的同时,商家也达到了精准吸粉的目的。

 

效果展示:王征先生为我们展示了采用客来乐设备的实体店面的营业额走势图,从图中我们很清晰的看到利用从Offline引流到Online的收益是非常显著的。

 

不难看出,通过智能硬件+云服务打造的客来乐系统,用一种快速而且低成本的方式,将线下零售商家收银系统与互联网业务进行对接,为线下商家提供无缝的互联网服务及工具,微信支付、支付宝支付、微信卡券、团购、外卖、大数据服务等等,让线下系统与线上业务连接更容易。

 

以上不难看出微信卡包对于实体店面在网络上的销售和拉动作用还是非常大的,其实对于商家来说,还可以运用这样的方式做一些更加Social的营销内容,更进一步拉动用户从实体店到网上的消费行为。

 

此外,据了解,广发信用卡把微信卡包与其信用卡活动相结合,凡是在广发信用卡官方微信平台获得的优惠券都会在卡包呈现。广发信用卡的持卡人可通过微信卡包实现各类优惠券的收集与管理。接入微信卡包后,广发信用卡持卡人的各类卡券的管理与使用更为便捷,若不能亲自享受优惠,还可对微信卡包内的卡券进行朋友圈转赠,减少了卡券流失、浪费现象的发生。而最终的消费环节,微信卡包也为广发卡及其合作商户带来更高的转化率和更多的客流量。

 

由此可见,其实微信卡包可以应用的场景是比较多的,但目前商家和企业还是在探寻阶段,未来或许会有更多的场景应用出现在我们的面前。

来源: 时趣SOCIAL TOUCH

作者:壮壮

 

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