微店如何圈住客户?

几乎每天都有店主在扮我交流群里发问:如何推广微店?

由于这个问题涉及到营销知识、互联网知识以及手动能力等等很多方面,不是一句话能说清的,

因此作为管理的我一直“视而不见”了,这里向大家Say sorry !

趁现在得空,在此开一个贴子,

结合那些在微店做得比较好的店主的经验,

简单谈一谈如何推广微店,来吸引客人,留住客人!

 

PS:仅供大家参考交流之用


 

既然是微店,推广就不外乎以下几点:

一、微信公众号

二、个人微信

三、自带的店铺推广功能(微博、朋友圈、微信好友、QQ空间)

在这里,我们只谈前面两点,第三点相信大家都会操作,不作赘述。

 

 


首先,微信公众号的运用。——公众号的运用需要在电脑上操作,大家可择而用之。

 

将与扮我绑定的微信公众号的二维码下载,打印出来(或者制作成专门的桌摆),贴在收银台或者门口,

收钱时让顾客扫一扫,一般给点优惠或者小礼品或者说几句好话,客人都会扫的。

扫完了,然后呢?

1.顾客扫了二维码之后,你的店铺就在她的微信里了(通讯录的订阅号里),相当于关注了你的店铺,你圈住了一个客户。

2.维护客户。

❤   用手机加顾客微信(可在公众号电脑后台加,如下图),定期的和顾客进行交流、互动,朋友圈点赞互动等等。为了更好地维护顾客,可将加关注的顾客做好分类,以及备注。

始终记住:多做一点,多走一步。

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❤ 定期(不要太过频繁)向公众号的用户推送信息,包括店铺上新、店铺活动、 行业趣事、行业知识等。

 

如何编辑推送的消息呢?如下图,在素材管理里,可编辑图文,可上传图片、语音与视频。

2

如何发送消息?可单独发送给某个用户,也可群发

 

单独发:

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群发:

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这里,还有一个比较重要的问题就是:

发送给用户的素材怎么选择?是选择图文还是语音还是纯图片?

 

个人觉得,图文是最好的,能够将信息表达完整。

但是为了避免乏味,以及增加真实感,可以偶尔发一发语音消息。

至于这两者如何权衡,大家可以讨论一下,我这里就不班门弄斧了。

 

图文消息如何编辑才能让人愿意看?

 

第一,照片要好看。真真假假,虚虚实实的图片放在一起,有实拍图,也有模特搭配图。尤其是图文的封面图,要让人有点击的欲望最好,这一点,淘宝是最好的老师。

第二,文字要吸引人。不求文字有多美,但是一定要有卖点。如果你自己都说不出这间宝贝哪里好,那就别卖了吧。

第三,主题要契合。善于利用时间、节假日、热点事件等来炒作、宣传自己的商品和店铺。这一点和淘宝运营应该是一样的。

第四,提高转化率。图文发送的最终目的,是想提高转化率,因此,图文里不可或缺的要有:地址、电话、还有购买链接、甚至是优惠券等。

 

这里有一篇我刚刚编写的图文,大家可以看看。很简单的,大家自己也可以去操作一下。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MTM2NDMyOA==&mid=200173473&idx=1&sn=f3f188b7903a070eeb0b7274bcc5

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碎碎念几句……

关于图文消息如何编辑这个问题,大家平时要注意积累。

相信大家的个人微信里都有关注很多的微信公众号或者在朋友圈里看过其他人转发的图文消息,

大家要多观察别人是怎么做的?你为什么中了圈套点击看了别人的文章?别人的图文哪一点吸引了你?等等等等

多观察,多积累,没有人能够天天在你耳边教你怎么做,你哪里有出了错等等,谁都没有这个义务……

包括酷有,酷有开发出来这些软件,免费给大家用,免费教大家用,但没那么多精力免费教每一个用户怎么营销、怎么推广、怎么吸引客人、怎么编辑图文、怎么……等等。如果啥都让别人帮你做,你的店铺还是你的店铺么?

 

所以,多观察,多学习,多分享!

 

 

 


 

第二点要说的是,个人微信的推广

 

除了直接用自带的推广功能,把微店推送到微信朋友圈、微信朋友、以及单品宣传以外。

据经营出色的微店卖家透漏,善于把维新朋友圈与微店结合起来推广宣传,不失为一种好办法。

操作如下:

 

 

不要一味的用推广按钮,推广按钮的效果(如下)带有比较强的广告性,

朋友圈里的人看多了会腻。

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换种推广方式,把朋友圈里大家喜欢浏览美图的习惯利用起来,

多发一些漂亮的图片,

然后,重点在这里哦:带上商品的链接,用来提高转化率。

虽然只有一点点的差别,

但是,

能不能让人多看两眼,就将在这一点点的差别上哦!

大家做生意肯定比我厉害,这一点应该不用多说吧。

心理战术,都懂的!

 

其次就是文案的编辑了,

文案上不要太单一

不要每一种商品都是让朋友圈里的人“快来买呀快来买呀,好便宜啊!!!”

你也可以反其道而行:你们不要再拍这个宝贝啦!厂家说太便宜了,亏死了,不给我补货啦!

然后附上商品链接,在商品页上把库存写出来或者“每人限拍一个”等等字样!

 

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文字部分的创作,大家就各显神通吧。

需要提醒的是,

千万不要像下面这位店主一样,所有内容没有自己的语言,这样没人跟你互动的哦!

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总之,朋友圈广告绝对要发,才能把微店推广出去,

但是要发的有技巧,不要正面地说这件衣服如何如何好,

要巧妙地利用一些场景,讲故事一样地把商品推广出去。

举个例子,很多服装店主应该都是妈妈吧?

那么,

你可以在朋友圈里,编造一条这样的说说:

两岁大的女儿,今早玩我的手机,不小心把我微店里的这间宝贝发给一位大叔(其实是你老公),

然后,接下来就发生了这些事情。。。

(自己编,编故事应该会吧?真真假假地简单说一下这件事情,朋友圈里的人肯定会点开看一下的,你没有在推广微店,你只是在说你的女儿调皮地玩了你的手机,但是大家都知道你有微店了,并且,知道你有一位调皮的两岁大的 女儿。这样一来,你给朋友圈的印象不仅是一位买衣服的,更是一位有血有肉有自己生活的妈妈,这种真实感拉近了你和潜在顾客的距离)

 

 

 

 

 


 

 

 

微店的推广与运用,一定会涉及到微信,

所以微信好友的多少很重要,

其次,把商品转发到朋友圈的时间点以及频率要掌握好,

一般早上八九点钟、中午十二点到一点之间,晚上十点以后,这三个时间段浏览朋友圈的人比较多,

根据时间段有效率地推广,不要太频繁。

从微信朋友圈进来的人,可以收藏你的宝贝,可以转发,可以加入购物车。。。

 

 

 

 

上面谈到的只是一些方法,

群众的力量是无限的,

大家可以跟帖,

把你做微店的方法或者你觉得行之有效的方法分享出来,进行补充,

功德无量哦!

 

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