实战：如何巧妙规避微信营销中的“双刃”？

 微信营销如今已是巅峰重转气象万千，自2012年微信公众平台上线后，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

    从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式，如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用，微信营销呈现出双刃剑的效果。由于微信营销属于“许可式”营销，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动，本次课堂就由真爱网商运营总监符剑新来介绍如何规避微信营销中的“双刃”。

    1.主打官方大号，小号助推加粉

    之前很多企业在尝试做微信营销时都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式，这种方式在一定时期内还是有用的。而如果企业用微信公众平台则可以打造自己的品牌和CRM，同时也方便企业推送信息和解答消费者疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个用户平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，并可将粉丝导入到大号中统一管理。

    2.打造品牌公众账号

    申请了公众账号后在设置页面对公众账号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例，一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

    3.实体店面同步营销

    店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地，在菜单中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描二维码。一来可以为公众账号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。

    4.签到打折活动案例

    微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码，消费者扫描二维码并关注企业公众账号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复，从而凭借信息在买单时享受优惠。