营销革命:一切商业都在社交化

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前几天看一本书,读到一个观点“一切企业问题最终都是组织问题”,当时觉得特别对,一切工作都是人做的,人起着关键性作用。但当我联想到企业营销的时候,我觉得它说到了其中的一块。现在我把很多企业营销的问题归结为三大结症,思维,组织,技能,所以我觉得很多企业要想抓住移动营销必须进行三大革命,思维革命、组织革命和技能革命。橘生淮北则为桔,橘生淮南则为橘,思维就是一个企业的土壤空气,环境,思维不革命组织调整,技能改变都很难彻底或者持久革新。

所以移动营销不是换胳膊换腿,而是换脑袋的事情。今天的文章是在七星会新媒体研究院迎新启动会和首期培训的演讲,一些观点的解读。快一个月没有写文章了,一切也要回归常态了。

《移动营销,一切都在社交化》

培训的第一天,三寿老师以最近热门的青岛大虾火爆社媒开场,给大家展示了移动营销变革金字塔模型。移动营销呈现出的场景化、社交化、本地化三大特点,揭示出了移动营销变革,已经是有环境引发经济生活,进而改变消费者行为,从而导致,谁都无法逃脱,它已成为所有企业面临的战略性问题。

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分享了“一个女老师的故事”和“1小时10万销售”的营销案例,这是曾经让三寿老师初识社会化营销的魅力开始,同时深刻凸显出移动互联网时代社交网络和信任经济的重要性。

从当今弹幕视频的习惯培育,到海淘网站小红书社交化商业模式的崛起,一切商业行为中,都融入了社交,购买,分享,评论,参与,传播等特点。滴滴打车分享获得优惠,微信运动,微信读书等生活场景,都揭示出一切商业都在社交化,更是引起了在场企业会员们的共鸣。

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三寿观点:什么是社会化营销?

基于社交网络,把社会化媒体融入到市场营销之中,重新建立企业与消费者的沟通、互动方式,从而实现产品或服务的推广,宣传和销售。并总结出4个社会化营销核心关键词:连接,关系,互动,信任。最后总结,没有信任就没有成交的商业本质。

理解社交媒体与非社交媒体在信息传播以及对用户行为影响的路径变化尤为重要。这里三寿老师shaw出2张干货图,这里就不透露了。

传统媒体:电视、广播、报纸、杂志...

社交媒体:门户网站、论坛博客微博、微信...

两种媒体的信息传播方式发生了根本性变化。传统媒体或网站是以“内容”为核心的单向树状传播。移动互联网,社会化媒体是以“人”为核心的双向网状传播。这使得社会口碑营销传播的产生,让每个人都成了一个自媒体

社会化口碑传播连接图

优衣库试衣间事件,再次证明了新的营销环境下,我们要以一种新的思维方式与消费者沟通。移动营销,一切商业都在变化。营销的变化归根结底是消费者的变化,消费者的变化归根结底是环境的变化。

三寿老师讲到,社交与营销的交集在于人。社交媒体以关系为核心,营销以产品为核心,在移动互联网时代消费者的角色演变造就了产消者的诞生。

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什么是产消者?

指那些参与生产活动的消费者,他们既是消费者(Consumer)又是生产者(Producer)。产消者使得移动时代消费者行为发生了系统性变化,信息获取→产生需求→购买通道→支付环节→流通运输→产品使用→售后服务→口碑分享→二次营销。

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而在这种消费者角色演变后,形成了2种类型的社交关系。即强关系和弱关系。社交关系的不同引发的用户行为就会不同。强关系引发购买和推荐,弱关系引发信息宣传和曝光。

最后在如何实践好社会化媒体营销,三寿老师总结了自己一路来的实战心得,社会化营销五步法则,即布点,连线,成面,引爆,监测。

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末了,三寿老师用一句话总结了作为一个社会化营销信徒的体会:

 

每一个成功的社会化营销企业背后都有一个基本的运营框架,该框架将所有合理的要素以恰当的方式和时间置于合理位置,他们的成功是精心策划,而非偶然成功。

 

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