社群运营三要素 不造你就out啦！

如何玩转社群运营？如何让社群永葆青春？新一代的年轻人已经崛起！快来看看罗老师怎么说！

BM即BetterMe大本营（大家自发组织的一个陪伴式的为了更好的自己进阶分享社群，我们在一起成长，当然作为群管理相当于是群里的小雷锋，义务地陪伴大家。）

一、BM的整体架构分析和码字营案例分析

1.BM的整体架构

BM即BetterMe大本营（大家自发组织的一个陪伴式的为了更好的自己进阶分享社群，我们在一起成长，当然作为群管理相当于是群里的小雷锋，义务地陪伴大家。）

BM全称是BetterMe大本营，是2015年10月17日元老营的小伙伴在一起头脑风暴共同起名诞生。

高度活跃组织13天信息破10万条，目前群的活跃程度也是这样一个情况。（这里的高度活跃组织指的是当初的元老营，当时存在头脑风暴起名称，嘉宾分享，还有包括对整体的发展做一个规划），高粘性用户群体4天刷新新浪相关话题榜排名第一，目前已经有1000+小伙伴加入BM大家庭，近50人的管理团队运作BM的各个架构，高质量话题探讨一个多月新浪话题阅读量共44万，元老营是来自全国拥有个人所长的大神聚集地并且在元老营我们也会有大咖的每周分享。当然在进入元老营之前有一个种子营的筛选过程。

渐渐的，我们的读书笔记PPT营得到秋叶团队赞助，多篇读书笔记微博被秋叶老师，团队中的蔬菜，刘哲涛老师转载，最近也是孵化出了6位读书笔记PPT大牛，我们的刘哲涛老师也是最近因为收集整理了罗辑思维的水立方演讲被罗振宇看重，被邀约与罗辑思维合作PPT整理；码字营输出高质量文章被插坐学院，微信推转载；绘画营绘画圣诞节活动由新东方赞助；多平台交流输出与输入：微信公众号、微博、豆瓣、简书、LOFTER。被Group+作为有潜力社群被邀请注册，线下互助北上广深等城市将试点线下互助成长，我们的主题是：陪伴型成长一起遇见更好版本的自己。

BM社群架构：BetterMe大本营强调的是陪伴型成长，个人品牌的塑造。

2.社群分类与进阶

1、种子营——〉元老营

种子营是为元老营做备选，有特别能力的人会进入元老营，每周的大咖分享会在元老营举办，其实目前看来，我们的种子营质量也很高，完全有机会直接全营进阶为主题营。

2、主题营——〉BM圈

在主题营中表现优秀并且能力突出的，我们会推荐到BM圈，BM圈即帮助特别有能力的人去塑造个人品牌，接一些活动，打造个人课程，在主题营中有一个绘画营，在绘画营中有一些老师在工作之余也是画了一年手绘，这一年的积累，也已经成为了lofter的签约画家。其实我们也特别提倡学员自己去打造课堂教学系列，BM的成员中也有一些小伙伴自己制作教程，得到了一些知名团队的支持。

在分类进阶当中，其实除了种子营进化为元老营；主题营进化为BM圈；还有一个线下沙龙，我们也致力于在各个城市进行线下沙龙，目前在长沙那边已经举办一场了，正在慢慢影响周边城市。

3.案例分析：BM码字营

接下来，我们来分析一下其中的一个营来作为案例_码字营组织机构：

① 审核：每天审核大家的作品，优秀的作品推荐给公众号和微博的朋友们，进行推广，帮助成员进行个人更好的品牌塑造

② 统计监督：统计大家有没有进行每天的码字，如果是优秀的码友，我们可以帮助对接到资源，推荐到某些平台，其实统计组达到就是一定的监督功能。

③ 收集：收集作品，分类作品，包括诗，小说，散文等等，将其收集到的作品递交至我们的后台，进行存储分类

④ 联系嘉宾作者：优秀作品需要联系嘉宾作者

⑤ 公号组：已获授权发布在公号，微博，LOFTER上，我们就可以对接到公号组进行推文发送等

⑥ 特警组：防止乱入广告，那就是维护群秩序的功能了

具体玩法：踢人和积分

踢人：广告要踢，每天码字不够数量，天数不够要踢，经常不活跃要踢，所以促使码字营非常活跃。

积分：为了鼓励高质量文章的产出。

二、从BM看社群运营

1.门槛：筛选精英/优质用户、强调个人品牌力量

在社群当中门槛是特别重要的，门槛有以下几个作用：筛选你的精英和优质用户——帮助你的群进行一个高活跃量或者高质量的谈论讨论，大家都能说得上话。

在筛选过程中包括以下几个阶段：在进群时的资格筛选；进群后想要进入各个主题群，元老群也会进行筛选；通过大咖的分享之后布置的作业也会对一部分用户进行筛选。所以我们的筛选机构也相当于一个一个的门槛，到最后给到大家陪伴大家的是最优质的群友。

第二个门槛是强调个人品牌的塑造：我发现很多时候个人品牌的塑造或者差异化的个人品牌的定位，这是更好的去做这样一个门槛，每个人都必须要给自己设一个门槛，这样一个门槛保证了自己与别人之间的差别，更好的输出才能有更好的输入。

我们群里包含了有人每天做早餐，有人每天画画，有人每天在做ppt，也有我们的旅游达人去往世界各地。我们在这样一个高质量的群里享受着这样的优质的内容，然后我们再去输出分享。首先它自身的话其实也是在做个人品牌，让我们知道我们和他存在差异，这样的话其实是存在门槛的。在一个社群运营中，我觉得第一个重要的就是门槛。

2.聚焦：标签化管理、统一目标

第二个是聚焦，为什么说聚焦呢？其实我们做社群，如果单纯一个群，很大，这个群没有任何粘性，没有一点转化率，如果这样一个群和街上走过去，路上遇到那么多人又有什么区别，只是圈了一个圈子而已嘛，群成员如果想转化提高，必须聚焦，第一个就是标签化管理。

在之前那篇文章中提到过一缸水：如果是三层，第一层稍微较脏，第二层稍微干净，第三层又有水又有泥。大家可以想象如果我们对这样一个社群进行标签化管理，如果每个人都找到自己的个人标签，再把个人的标签拖到一个主题营的群里，在主题营里每个人再细分好自己的标签，那是不是针对每个人而言，个人的标签都很明显更重要的是被强化了。

标签化还有三个目的：

1、是为了更好的自己

2、是为了发现改变

3、是个人品牌的塑造

其实我们在做BM群的过程中，第一节课就是个人品牌的塑造的一堂课，在进入BM群的每个人其实都会有一个共同的信念，就是我们参与社群其实为了梳理出来一个个人的品牌和个人标签，我们在强调自己的个人品牌塑造过程。如果个人品牌不是特别强烈的一个定位，我们就要差异化定位，越差异化定位就越能聚焦到某一个点，我们把这个点放大，那就是个人品牌塑造的过程。所以聚焦有两个目标，一个是标签化管理，一个是统一目标。

3.复盘：速度、不断试错、虐 

我们在做社群运营过程中经常做的一件事就是复盘，关于复盘，其实我们每时每刻都在做，不光是复盘的速度，不断试错，各种虐。

速度一个是规则

我们复盘各种规则，其实大家可以了解到我们那么多营，那么多的群，我们会将规则一次又一次的复盘，将它的玩法一次又一次的复盘，把各个进阶的机制就大家如何从一个点放大慢慢的，塑造个人品牌。我们把这个进阶的机制一次又一次复盘，裂变，由元老营通过大咖的分享裂变成主题营，这个速度是相当快。

不断试错

第二个是不断试错在做各个营的过程中，其实是允许大家不断试错，这个试错可能包含在规则当中，玩法当中。因为相当快的速度其实并不能保证质量，但大家都知道互联网产品不可能十全十美，肯定是一个不断试错，不断改进的过程。所以我们在倡导营长允许试错，不断改进，创造一个营友的参与感。让群友不断地提意见，群友自己思考怎样的一个玩法，包括我们之前的微小说，新东方赞助的一个绘画。我们都倡导创造营友的参与感，让营友思考自己应该怎么去玩。

虐虐虐

还有就是虐，虐的是什么？是各种流程，各类海报，各种细节。各种流程，包括嘉宾邀请的流程，包括作业布置的流程，老师作业批改的流程，包括大家每天打卡的流程，老师做分享的流程等等，我们把这个流程不断的虐。其实第二个就是海报，一个营嘛，其实它扩大到不同的营，海报能帮助到我们更好地宣传，预热。大家可能不知道我们一张海报它是多少次的被虐，假设嘉宾她是周六分享，周四就开始虐，然后最起码要虐一天。这个过程其实对我们的设计营和我们雷锋营的小伙伴，都是不断提高自己的一个过程。

很多时候我觉得我们做社群运营，还是做其他运营，包括我自己做新媒体运营等等，都是需要强调细节的。各种细节包括字体，大小，字的颜色，排版等等。尊重各种细节，你就会发现在做社群时有个匠心在，有一种不断的去琢磨也是不断提高的过程。

今天我看罗胖的60s的语音，罗胖讲到你在一个很简单的工作中，那个工作当然也是标准化，你不断的将你所处的工作优化，这样才能帮助你更好的提高自己。

三、Q&A

Q: 在社群中如何调动大家的积极性？有好多人只是参与到你的活动中来，但不会主动发言，一直潜水。

A：其实主要看的是你对这样一个社群着重看的是什么，如果看的是社群的作业上交情况，那你布置作业时大家把作业交上来就ok啦，大家愿意主动改变成长就行了。

但如果只是强调大家的积极性的话，即社群的积极性的话，那你需要去调动这样一个积极性，像我们现在在做一个社群的分享，可能大家现在目前是积极的，那你是去考虑这些。

其实像我们BM强调的是个人的成长，强调的是陪伴式成长的过程，所以我们平常也没有那么那么的活跃，我们更多时候是在老师讲评，老师分享，需要你去交作业的过程中可能会稍微活跃些，但是归根结底结果是好的，最后达到的目的是良性的，那就ok了。所以不要过分强调一个群是多少多少活跃，像秋叶老师，我也加入到秋叶老师好多群，好多群并不代表你天天在那边讲话的是活跃的。像好多群一天下来十几万的条数的话，对我们来说没有作用的话，也没有太大的转化率。

Q: 在运营中，怎样发掘成员各自的标签？

A：这个问题其实讲的是个人品牌塑造的过程，现在其实很多人都不是特别强调这一点。我们在建群之初就特别强调这一点，让大家自己去找自己身上的标签，如果实在找不到就找自己爱什么，喜欢什么，那我们其实很相信坚持的力量，坚持的话，不断的重复，其实是可以改变一个人，我们是基于这一个点去做的。

成员的话他不会连自己喜欢什么都不知道，假如你喜欢绘画，那么你可以在我们绘画营锻炼一个月，或者锻炼多少时间，不断的有品牌输出的话，其实是一个不断的塑造个人品牌自己在挖掘自己的特点的过程。

当然我们会要求大家只能进一个营，如果进多个营其实是没有自己内心纠结，筛选的过程。其实在不断的自己在内心纠结，不断筛选的过程当中，排除掉自己如果觉得一些可抗因素，如果这些东西全加进入，你最后确定想进哪个主题营，相对来说会想去做个人品牌的塑造。我们的主要发掘是给大家形成这样一个环境，具体的挖掘是需要成员自己去找自己身上的一个标签的。

文章来源：头条学院（微信号：toutiaoxueyuan）