​微博电商：感知左右消费动作

有一句话说得好：“感知大于事实”，这六个字让我印象最深刻的是身边朋友消费时给我的感受。借用老杜说的一句话：“便不便宜不重要，消费者感觉占了便宜才重要；好不好看不重要，消费者臭美就好……”，

前两天，一个超级爱美的朋友在给我说起她的一件上衣时，傲娇得不要不要的，各种觉得自己美，一会是颜色特别配她的皮肤，一会是那个领口的设计，一会又是袖子上的一个英文图标……反正就是各种开心购，问到她价格时，她几乎不想提多少钱，更多的强调的是衣服质量好，潜台词也就是这件衣服的价值需要那个价格衬托罢了。。。要知道，她以前可不是这样的，一件衣服，没问题都可以找出超级多问题……然后就是各种退货，各种吐槽……至今，我还是第一次听她给出这么高的评价……

一旦出现这种，“感觉某一东西就是为了某人而产生”，的自我感知时，多贵基本都会买，这种感觉已经不是喜欢那么简单了，这是一种非你不娶的心理状态，而那时的价格已经被你认知为这样东西的基本价值了。

老杜说：喜欢只有被不断地强化以后，才可能产生购买。你如果强化不足，它就只是浅喜欢。深喜欢要进入另一个环节，在这个中间段还有一个断点：记忆。因为在喜欢的时候，有一些客观条件是必须要解决的——我钱不够，我时间不够，地理环境不够。

喜欢和了解的表现形式不一样，要塑造喜欢，视觉这一块就要偏重。比如你卖服装，图片是非常重要的，淘宝服装的图片做得那么烂肯定是卖不掉的。卖衣服，你卖的不是衣服，你卖的是“好看”。

消费的动作，是从了解、喜欢、最后到非你不娶等一系列心理感知，

当然，感知消费更容易被信任感的渗透而诱发加深，信任感的建立可以通过人与人的交际，也可以通过体验达到人与产品的交流。

完。

作者：馋小棋   狂热的95后互联网学习者。电商营销逗 D